愛(ài)爾眼科商業(yè)模式分析
愛(ài)爾眼科的主業(yè)是屈光手術(shù)、白內(nèi)障和視光業(yè)務(wù),主業(yè)的核心是技術(shù)和設(shè)備,只要將醫(yī)療流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,便具有極強(qiáng)的可復(fù)制性。
愛(ài)爾眼科上市9年,愛(ài)爾市值由2010年初不足100億市值增長(zhǎng)至近期最高700多億元,9年間營(yíng)收實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng),凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)8倍增長(zhǎng),營(yíng)收和凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率均超過(guò)30%,ROE由7.7%增長(zhǎng)至20.0%。過(guò)往優(yōu)秀的業(yè)績(jī),也印證了愛(ài)爾具備優(yōu)良的歷史基因。
愛(ài)爾眼科獨(dú)有的商業(yè)模式:愛(ài)爾眼科的商業(yè)模式主要是分級(jí)連鎖機(jī)制和人才培養(yǎng)體系體制,加上近年來(lái)盛行的合伙人模式,這三大塊構(gòu)成了愛(ài)爾眼科強(qiáng)大的護(hù)城河。
一)、分級(jí)連鎖: 連鎖企業(yè)并不稀奇,市場(chǎng)上有很多連鎖企業(yè),特別是在百貨企業(yè)–比如永輝超市和華聯(lián)超市。但是連鎖和醫(yī)院相結(jié)合,創(chuàng)立分級(jí)連鎖模式,對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展是一個(gè)大突破。愛(ài)爾眼科在實(shí)踐中摸索出“三級(jí)連鎖”模式,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把第一級(jí)放在上海,定位為技術(shù)中心和疑難會(huì)診中心;設(shè)在省會(huì)城市的二級(jí)是利潤(rùn)中心;設(shè)在地級(jí)市的三級(jí)醫(yī)院是“客戶中心”,面向最廣大的患者提供“驗(yàn)光配鏡”和常見(jiàn)眼疾的診療,同時(shí)將疑難病輸送到上一級(jí)?!叭?jí)連鎖”模式非常適于中國(guó)地廣、人多、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的國(guó)情。以基層醫(yī)院為面,以骨干醫(yī)院為點(diǎn),為廣大群眾提高更好的眼科醫(yī)療。分級(jí)連鎖模式可以讓醫(yī)療資源共享、提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平、提升知名度與患者信任程度、降低醫(yī)院成本、提高運(yùn)營(yíng)效率。現(xiàn)已在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模、人才、科研、管理等方面形成較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,多家成熟醫(yī)院在門診量、手術(shù)量、營(yíng)業(yè)收入等方面逐步占據(jù)當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)份額。愛(ài)爾眼科在實(shí)踐中摸索出“三級(jí)連鎖”模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把第一級(jí)放在上海,定位為技術(shù)中心和疑難會(huì)診中心;設(shè)在省會(huì)城市的二級(jí)是利潤(rùn)中心;設(shè)在地級(jí)市的三級(jí)醫(yī)院是“客戶中心”,面向最廣大的患者提供“驗(yàn)光配鏡”和常見(jiàn)眼疾的診療,將疑難病輸送到上一級(jí)?!叭?jí)連鎖”模式非常適于中國(guó)地廣、人多、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的國(guó)情。另外,各地都有“省情”、“市情”、“人情”,通過(guò)收購(gòu)或股份合作等方式可以把“地頭蛇”拉進(jìn)來(lái),使本地的業(yè)務(wù)“順風(fēng)順?biāo)?。正是因?yàn)橛辛撕玫墓芾砟J?,?ài)爾眼科迅速發(fā)展成為我國(guó)規(guī)模最大的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)。上市前,愛(ài)爾眼科多少會(huì)受制于資金和知名度,醫(yī)療水平和管理能力相對(duì)“富裕”。上市后,愛(ài)爾將進(jìn)入一個(gè)快速成長(zhǎng)期,直到觸及“玻璃天花板”。愛(ài)爾最重要的價(jià)值在于商業(yè)模式的創(chuàng)新,連鎖本身不新,但將其用于醫(yī)療領(lǐng)域則是相當(dāng)大膽的探索。連鎖模式非常適于民營(yíng)資本介入、運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。起點(diǎn)可高可低,一兩個(gè)診所干得好再開(kāi)分所,一個(gè)城市站穩(wěn)了腳跟再向外地發(fā)展,從地方知名到全國(guó)知名……十幾億人口為民營(yíng)醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了無(wú)限的空間,說(shuō)不定未來(lái)中國(guó)的首富就會(huì)出在這個(gè)領(lǐng)域!愛(ài)爾眼科的潛力與軟肋都在其商業(yè)模式的創(chuàng)新。品牌連鎖是把雙刃劍,順境時(shí)幾十家連鎖店都可享受到“光環(huán)”。但某個(gè)單位出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),卻也可能禍及全局。作為全國(guó)性品牌醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),安全是第一位的。任何一家分店如果出現(xiàn)重大事故,主管部門從慎重維護(hù)民眾健康考慮可以下令全國(guó)關(guān)店!即便事后查明情況,允許開(kāi)業(yè),造成的影響也許永遠(yuǎn)不能恢復(fù)。企業(yè)都希望做大,上市前愛(ài)爾年接診人次在60多萬(wàn),上市后很快會(huì)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)。也許并非所有的行業(yè)都能從集中度和規(guī)模中受益。假設(shè)把全國(guó)的煙花工廠集中在一起,建個(gè)“爆竹工業(yè)園”,豈不相當(dāng)于讓核彈的起爆按鈕每天被摸幾百萬(wàn)次。唯一要留心的是醫(yī)療行業(yè)特有的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管理、責(zé)任險(xiǎn)和公關(guān)是防止局部醫(yī)療事故侵害公司整體形象的關(guān)鍵。
二)、人才培養(yǎng)體系:個(gè)人淺顯的看法是,醫(yī)院最重要的是醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療人才。醫(yī)療設(shè)備好買,但醫(yī)療人才非常難以培養(yǎng)。這大大限制了醫(yī)院規(guī)模的復(fù)制能力。
目前的醫(yī)生培養(yǎng)體系都是以超過(guò)5年的學(xué)院學(xué)習(xí)和同時(shí)輔以大量的醫(yī)療實(shí)踐為主。大部分民營(yíng)醫(yī)院都缺少必要的人才培養(yǎng)體制,從而限制了自身的發(fā)展。愛(ài)爾眼科以同大學(xué)聯(lián)合和大量醫(yī)院實(shí)習(xí)內(nèi)部培養(yǎng)為主,解決了醫(yī)院擴(kuò)張的最大攔路虎。醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是療效和口碑,這兩個(gè)要素都需要長(zhǎng)期的專家資源積累和醫(yī)生梯隊(duì)的培養(yǎng)機(jī)制。愛(ài)爾眼科在這方面有哪些好的做法?在公立醫(yī)院可能要10年培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)生出來(lái),愛(ài)爾眼科可能是3到5年。
第一,愛(ài)爾改變很多公立醫(yī)院那種師傅帶徒弟的模式,因?yàn)閹煾岛苡锌赡懿荒敲撮_(kāi)放地教徒弟,徒弟技術(shù)都會(huì)了,師傅要繼續(xù)壟斷就沒(méi)辦法做了,他的權(quán)威性就沒(méi)有體現(xiàn)了。愛(ài)爾眼科整個(gè)科室績(jī)效體系必須要考核培訓(xùn)再教育,而且對(duì)科室主任的考核不是說(shuō)你做了多少臺(tái)手術(shù),而是你這個(gè)科室做多少臺(tái)手術(shù)。
第二,愛(ài)爾建立了各個(gè)亞學(xué)科的培訓(xùn)中心,集中起來(lái)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)。在中國(guó)醫(yī)療行業(yè),業(yè)內(nèi)認(rèn)為愛(ài)爾眼科的培訓(xùn)體系是一流的。
第三,愛(ài)爾激勵(lì)措施做得不錯(cuò),為了進(jìn)一步把大家積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),我們創(chuàng)造性地實(shí)施合伙人模式。我們這個(gè)合伙人模式有可能改變中國(guó)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)生態(tài)。而醫(yī)生集團(tuán)是松散型的,很多就是集體走穴的模式。愛(ài)爾眼科合伙人的模式,公司這些核心骨干,包括技術(shù)骨干和管理骨干來(lái)組成一個(gè)團(tuán)體,跟上市公司或基金一起投資新建醫(yī)院,新建醫(yī)院做好了,上市公司可以溢價(jià)收購(gòu)。技術(shù)骨干去支持新建醫(yī)院,不但能夠獲得診療收入,還能夠獲得那個(gè)醫(yī)院股權(quán)的增值。這樣最大程度實(shí)現(xiàn)了技術(shù)骨干的自身價(jià)值,更好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展。這種新機(jī)制愛(ài)爾這幾年實(shí)施下來(lái),相當(dāng)于通過(guò)生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整極大地解放了生產(chǎn)力。
三)、合伙人計(jì)劃—能激發(fā)核心人員的積極性,我想這個(gè)模式也是在醫(yī)療領(lǐng)域一個(gè)大膽的創(chuàng)新。醫(yī)院的核心是人才,如何留住那些核心的人才,防止人才的跳槽是一個(gè)很重要的課題。愛(ài)爾眼科的合伙人模式能夠最大限度的留住醫(yī)院的核心人才,減少醫(yī)院人才的跳槽比例,同時(shí)盡最大限度的提高人才的積極性。整個(gè)醫(yī)療服務(wù)其實(shí)是一個(gè)“人”的行當(dāng),人非常值錢。人對(duì)于公司的溢價(jià)能力是比較高的。所以愛(ài)爾選擇一個(gè)非常好的突破口,就是眼科。
第一,眼科是一個(gè)與公立醫(yī)院錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。公立醫(yī)院的眼科待遇并不是非常好。大家知道眼科用藥不多,回扣也不高,相對(duì)于心外、腦外、骨科這些比較有油水的科室來(lái)說(shuō),眼科醫(yī)生待遇在體制內(nèi)并不高。
第二,眼科醫(yī)生如果只做愛(ài)爾的鐳射手術(shù),它的培養(yǎng)周期比較短。一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生兩三年時(shí)間基本上就可以獨(dú)立上手,主要依靠的是設(shè)備。相比之下,如果一個(gè)心外、腦外的醫(yī)生,做主刀需要10年、15年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間去培養(yǎng)。這些人一旦養(yǎng)成,他的溢價(jià)能力就很強(qiáng),也是比較難復(fù)制的。相反,愛(ài)爾眼科通過(guò)它的培訓(xùn)體系能夠大量地培訓(xùn)出這種標(biāo)準(zhǔn)化的的醫(yī)生。同樣這個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)生的溢價(jià)能力相對(duì)于剛才說(shuō)的心外、腦外、骨科這樣的科室的議價(jià)能力也會(huì)更強(qiáng)?;诤匣锶擞?jì)劃,確實(shí)能夠吸引不少專家和高手進(jìn)駐愛(ài)爾,包括近期的王錚教授。醫(yī)生在行使白衣天使職責(zé)的同時(shí),如果能有一份合法合規(guī)的財(cái)富同步事業(yè),那何樂(lè)而不為。產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金不斷納入和開(kāi)拓新的醫(yī)院,在統(tǒng)一管理模式下的連鎖式拓展,已被國(guó)美、蘇寧等證實(shí)模式可行。并且這種線下厚重的就診模式,在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)受到電商沖擊。上百家的醫(yī)院并入,低PE的并入,高PE的放入到資本市場(chǎng),是個(gè)好手段。
2、高端路線+國(guó)際化視野。公司先后收購(gòu)美國(guó)著名的MING WANG眼科中心及歐洲最大的連鎖眼科集團(tuán)CB,公司品牌國(guó)際化影響力大大提升,愛(ài)爾已由國(guó)內(nèi)眼科龍頭一躍成為世界眼科龍頭。
3、復(fù)制能力:愛(ài)爾將眼科醫(yī)院的成功模式快速地異地復(fù)制,體現(xiàn)了它的強(qiáng)大異地復(fù)制能力。2010年30來(lái)家醫(yī)院,2017年體內(nèi)+體外約200家醫(yī)院,計(jì)劃至2020年,將醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)拓展到1200余家(200家地級(jí)市醫(yī)院+1000家縣級(jí)市醫(yī)院),覆蓋一半以上的縣級(jí)區(qū)域。基于公司獨(dú)特的商業(yè)模式及優(yōu)良的歷史基因,隨著眼科醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)充及下沉,看好其未來(lái)的成長(zhǎng)潛力。
“公司+產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,一方面透過(guò)并購(gòu)基金實(shí)現(xiàn)對(duì)大量眼科醫(yī)院項(xiàng)目的篩選和儲(chǔ)備,另一方面公司利用自有資金新建醫(yī)院?!斌w內(nèi)體外”的緊密協(xié)作,讓愛(ài)爾眼科既不會(huì)錯(cuò)過(guò)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,也能對(duì)優(yōu)先級(jí)市場(chǎng)做出適當(dāng)反應(yīng),最終得以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量同步擴(kuò)張。但這里面也存在利益輸送之嫌。
其分級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的連鎖模式具有極強(qiáng)的可復(fù)制性,目前處于高增長(zhǎng)軌道,牢固占據(jù)著眼科連鎖醫(yī)院龍頭地位,短期內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著,長(zhǎng)期來(lái)看業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)同樣值得期待。
在中國(guó)醫(yī)院行業(yè)像愛(ài)爾這種規(guī)模是沒(méi)有的。一些地方希望引進(jìn)愛(ài)爾這種有品牌、實(shí)力強(qiáng)的非公醫(yī)院。愛(ài)爾眼科在各省市的發(fā)展順利,可以很好的將模式進(jìn)行快速?gòu)?fù)制。愛(ài)爾根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)軍全國(guó)各地市場(chǎng),而且一定能做好。比如可以選擇與國(guó)有醫(yī)院合作,把它的眼科獨(dú)立出來(lái)成立一個(gè)股份制醫(yī)院,或者收購(gòu)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院后進(jìn)行擴(kuò)建。如果當(dāng)?shù)貨](méi)有好的標(biāo)的或者價(jià)格太貴時(shí),愛(ài)爾就自己建設(shè)。
“公司+產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,一方面透過(guò)并購(gòu)基金實(shí)現(xiàn)對(duì)大量眼科醫(yī)院項(xiàng)目的篩選和儲(chǔ)備,另一方面公司利用自有資金新建醫(yī)院。”體內(nèi)體外”的緊密協(xié)作,讓愛(ài)爾眼科既不會(huì)錯(cuò)過(guò)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,也能對(duì)優(yōu)先級(jí)市場(chǎng)做出適當(dāng)反應(yīng),最終得以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量同步擴(kuò)張。但這里面也存在利益輸送之嫌。其分級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的連鎖模式具有極強(qiáng)的可復(fù)制性,目前處于高增長(zhǎng)軌道,牢固占據(jù)著眼科連鎖醫(yī)院龍頭地位,短期內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著,長(zhǎng)期來(lái)看業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)同樣值得期待。愛(ài)爾眼科發(fā)展戰(zhàn)略清晰,善用資本力量,通過(guò)并購(gòu)基金加速對(duì)地市級(jí)醫(yī)院的擴(kuò)張,很好地平衡了長(zhǎng)期布局與短期盈利的關(guān)系??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,在內(nèi)生增長(zhǎng)和外延式并購(gòu)的雙輪驅(qū)動(dòng)下,愛(ài)爾眼科旗下的醫(yī)院數(shù)量或?qū)?shù)年內(nèi)達(dá)到一個(gè)可觀的數(shù)目。一方面,連鎖經(jīng)營(yíng)有利于公司發(fā)揮資源充分共享、模式快速?gòu)?fù)制、規(guī)模迅速擴(kuò)大的優(yōu)勢(shì),但隨著連鎖醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大,全國(guó)各地情況復(fù)雜,規(guī)模驟然增大的情況下,公司在管理方面將面臨較大挑戰(zhàn)和整合壓力。在組織架構(gòu)上愛(ài)爾眼科正動(dòng)態(tài)調(diào)整管理模式,以實(shí)現(xiàn)做多做好的戰(zhàn)略規(guī)劃。以前是公司—大區(qū)—省區(qū)的管理架構(gòu),現(xiàn)在愛(ài)爾則是把大區(qū)撤掉了,公司總部直接對(duì)接20多個(gè)省區(qū),把每個(gè)省區(qū)看做一個(gè)單元,一個(gè)省可能就有幾十家不同層級(jí)的醫(yī)院。其次還將通過(guò)信息化和智能化技術(shù),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化高效管理。事實(shí)上,相應(yīng)管理模式的調(diào)整并非簡(jiǎn)單的層級(jí)減少,其更為重要的措施在于可以形成“省—市—縣”的分級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先會(huì)給省會(huì)醫(yī)院配備相應(yīng)的人員,包括投資、市場(chǎng)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)等各方面人才為班底,同時(shí)借助省會(huì)城市的班底來(lái)發(fā)展地級(jí)市醫(yī)院,再以地級(jí)市的班底帶動(dòng)縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展,這種管理模式在人才培養(yǎng)、管理等各方面可以做到迅速的發(fā)展。這種“省會(huì)城市、地級(jí)市和縣”的商業(yè)模式可以通過(guò)省會(huì)城市對(duì)地級(jí)市和縣級(jí)醫(yī)院的技術(shù)、人才、市場(chǎng)、管理的支持,提高地級(jí)市和縣級(jí)醫(yī)院的水平,而未來(lái)通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程醫(yī)療制度,完全可以把地、縣醫(yī)院的醫(yī)療水平快速提高,這就使得愛(ài)爾眼科在一個(gè)區(qū)域內(nèi)可以形成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。爾主業(yè)的核心是技術(shù)和設(shè)備,只要將醫(yī)療流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,便具有極強(qiáng)的可復(fù)制性。
愛(ài)爾的成功很大程度歸功于率先搶占了二三線城市的眼科空白市場(chǎng)。從愛(ài)爾的發(fā)展歷程來(lái)看,2002年建立第一家成都愛(ài)爾之后,2003年到2005年期間,愛(ài)爾眼科的主要思路是從”農(nóng)村”包圍城市,先在湖北的黃石,湖南的株洲,常德等城市落腳,然后向武漢和長(zhǎng)沙這兩個(gè)省會(huì)城市進(jìn)軍。在華中地區(qū)打下基礎(chǔ)后,2005年建立上海愛(ài)爾作為其技術(shù)中心和疑難病會(huì)診中心。之后,愛(ài)爾開(kāi)始將其網(wǎng)點(diǎn)伸向東北、東部和南部地區(qū),并不斷在邵陽(yáng),襄樊等二三線城市,不斷擴(kuò)大其網(wǎng)點(diǎn),完善其布局。這種見(jiàn)縫插針,步步為營(yíng)的策略使得愛(ài)爾做到了很多地區(qū)的專業(yè)眼科第一家。連鎖專科醫(yī)院的標(biāo)識(shí)、設(shè)備、流程可以標(biāo)準(zhǔn)化,但最核心的醫(yī)生卻無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化,愛(ài)爾眼科在診療標(biāo)準(zhǔn)化上做了哪些工作?連鎖??漆t(yī)院最大的特色就是要做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,所以,第一,要建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系,可以迅速讓更多的醫(yī)生提高到一個(gè)程度,這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化。第二,整個(gè)服務(wù)流程可以標(biāo)準(zhǔn)化,臨床路徑也可以標(biāo)準(zhǔn)化,你的某一項(xiàng)技術(shù)可以按照標(biāo)準(zhǔn)步驟走。第三,中國(guó)市場(chǎng)巨大,需要太多的醫(yī)生,除了盡快培訓(xùn)醫(yī)生以外,可以通過(guò)人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療這些現(xiàn)代科技來(lái)提高醫(yī)生的診治水平。我們?cè)诟⑻貭枴⑴_(tái)灣企業(yè)一起合作,開(kāi)發(fā)一種人工智能遠(yuǎn)程閱片系統(tǒng)。但是它只能是一種補(bǔ)充,畢竟對(duì)于手術(shù)來(lái)說(shuō),再好的設(shè)備,再好的技術(shù),也是需要人來(lái)實(shí)施的。愛(ài)爾2014年以前主要以體內(nèi)擴(kuò)張為主,擴(kuò)張速度相對(duì)較慢,2014年連鎖模式全面成熟以后,開(kāi)始借助并購(gòu)基金模式大幅提高連鎖擴(kuò)張速度,搶占了先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。愛(ài)爾過(guò)去的快速發(fā)展有公司自身努力的原因,也有在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到資本加持的原因。愛(ài)爾09年上市融資,資本優(yōu)勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模優(yōu)勢(shì)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。愛(ài)爾 09 年上市融了 8.82 億,基本上可以支撐公司 2-3 年之內(nèi)完成省會(huì)城市的布點(diǎn),這是重要的“先手”。率先完成省會(huì)城市的布點(diǎn)有 2 大意義:( 1)阻礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入:醫(yī)療資源都是有規(guī)劃的,一般一個(gè)省會(huì)城市,能批 2-3 家眼科專科醫(yī)院,愛(ài)爾把全國(guó)省會(huì)城市占滿,后面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難進(jìn)入了。( 2)醫(yī)院是一個(gè)品牌積累的過(guò)程:愛(ài)爾先進(jìn)入省會(huì)城市發(fā)展,發(fā)展一段時(shí)間,收入利潤(rùn)越做越大,客戶建立了品牌信任度,后面的競(jìng)爭(zhēng)者再進(jìn)入,想打市場(chǎng)就要花更多的代價(jià),而且難度很大。愛(ài)爾上市后,激勵(lì)方式更加靈活多樣,更大程度地吸引人才和留住人才,為公司的持續(xù)發(fā)展解決瓶頸。愛(ài)爾能夠自己培養(yǎng)醫(yī)生,這能夠解決醫(yī)生資源有限的問(wèn)題,但這僅僅是優(yōu)勢(shì)。目前愛(ài)爾有先發(fā)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì),但并沒(méi)有轉(zhuǎn)換成勝勢(shì)。什么是勝勢(shì)?品牌,消費(fèi)者主動(dòng)認(rèn)準(zhǔn)某家民營(yíng)醫(yī)院這就是品牌,如果愛(ài)爾不能在行業(yè)進(jìn)入成熟期之前建立起品牌優(yōu)勢(shì),則在競(jìng)爭(zhēng)加劇之后將受到損害。
來(lái)源:思未來(lái)財(cái)富

