2018年12月13-14日，由比利時(shí)諾本集團(tuán)主辦的“第九屆中國高端醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”在上海浦東金橋華美達(dá)酒店成功召開。來自行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)、高端醫(yī)療集團(tuán)、外資醫(yī)院、公立醫(yī)院的高端服務(wù)部、醫(yī)療地產(chǎn)開發(fā)商以及優(yōu)秀供應(yīng)商企業(yè)的百余位代表出席了此次論壇。

上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管處處長吳宏帶來了題為《上海健康服務(wù)業(yè)發(fā)展政策介紹》的精彩演講，為大家解讀了“上海健康服務(wù)業(yè)50條”相關(guān)政策。

今年七月底，上海市委市政府頒布了《關(guān)于推進(jìn)健康服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)一流醫(yī)學(xué)中心城市的若干意見》，希望進(jìn)一步推動(dòng)健康服務(wù)業(yè)集聚化、融合化、特色化、高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建以健康醫(yī)療、健康服務(wù)、健康保險(xiǎn)為重點(diǎn)，健康信息為支撐，新興健康服務(wù)業(yè)為新動(dòng)能的健康服務(wù)業(yè)體系。

《綱要》明確了不同階段分步發(fā)展的目標(biāo)，希望到2020年，健康服務(wù)業(yè)規(guī)模和質(zhì)量不斷提升，增加值占全市生產(chǎn)總值力爭達(dá)到6%左右，建成亞洲醫(yī)學(xué)中心城市。到2030年，健康服務(wù)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值比重達(dá)到7.5%，成為城市支柱產(chǎn)業(yè)，建成具有全球影響力的健康科技創(chuàng)新中心。到2035年，建成與卓越全球城市定位相匹配的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展體系，健康服務(wù)業(yè)規(guī)模和質(zhì)量居全球城市前列。

嘉會(huì)醫(yī)療首席醫(yī)療官David J. COOK以《醫(yī)療質(zhì)量與品牌的基礎(chǔ)：高可靠性》為題展開演講，和大家探討了流程化管理對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療品牌可靠性的意義。

作為首家中外合資的整合式一體化醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)，嘉會(huì)醫(yī)療旗下設(shè)有“國際醫(yī)院+門診中心+健康中心”立體化醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，根植于中國，提供涵蓋三級(jí)綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)療、全科門診中心和健康管理等全方位醫(yī)療健康服務(wù)。

David指出，由于很多醫(yī)院各專業(yè)科室之間缺乏協(xié)調(diào)，沒有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生資源的有效利用，因而浪費(fèi)了衛(wèi)生資源及病人的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。其表示，在信息工具作為輔助手段的前提下，通過獲取數(shù)據(jù)、設(shè)定目標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程并改進(jìn)，可以解決60-85%的醫(yī)療護(hù)理流程，這樣的標(biāo)準(zhǔn)化方式不僅能夠提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，同時(shí)可以降低醫(yī)護(hù)成本，將更多的時(shí)間和精力集中在特殊案例上。

北京大學(xué)國際醫(yī)院副院長楊雪松和大家介紹了北京大學(xué)國際醫(yī)院高端醫(yī)療服務(wù)，分享了醫(yī)院臨床學(xué)科建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)模式。

北京大學(xué)國際醫(yī)院是由北京大學(xué)和方正集團(tuán)共同投資興建，性質(zhì)為非營利性綜合醫(yī)院，踐行學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，北大國際醫(yī)院形成了獨(dú)一無二的發(fā)展模式：自建學(xué)科、共建學(xué)科與引入醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院按照“院有特色、科有重點(diǎn)、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略，梳理學(xué)科發(fā)展分類，論證學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，圍繞特色學(xué)科，打造學(xué)科群，形成多學(xué)科合作模式。楊雪松表示，考慮到醫(yī)院建設(shè)整體規(guī)劃與發(fā)展方向，各科室的資源配置勢必有所不同，北大國際醫(yī)院每年會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)科的發(fā)展規(guī)劃加以論證，根據(jù)學(xué)科發(fā)展情況，對(duì)配套支持加以動(dòng)態(tài)調(diào)整。

高端醫(yī)療方面，北大國際醫(yī)院以滿足個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)需求為戰(zhàn)略定位，以綜合醫(yī)院的學(xué)科優(yōu)勢和診療能力提供個(gè)性化健康管理，同時(shí)，醫(yī)院在服務(wù)模式、定價(jià)體系方面仍處于探索和動(dòng)態(tài)調(diào)整階段。

英慈醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展副總監(jiān)周徹以《英慈醫(yī)療醫(yī)院規(guī)劃方法》為題發(fā)表演講，和大家分享了英慈醫(yī)療一流的醫(yī)院整體運(yùn)營服務(wù)和獨(dú)有的“橋梁”商業(yè)模式。

英慈醫(yī)療是國際醫(yī)療集團(tuán)（IHG）旗下的中國品牌。自1978年創(chuàng)立以來，IHG向國家政府提供醫(yī)療服務(wù)咨詢、醫(yī)院試運(yùn)營、醫(yī)療規(guī)劃與醫(yī)療設(shè)備裝配、項(xiàng)目管理、總包設(shè)計(jì)與建造及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。此后，IHG的國際醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在全球52個(gè)國家完成30億英鎊等值項(xiàng)目。英慈醫(yī)療通過獨(dú)有的“橋梁”商業(yè)模式，與世界領(lǐng)先的大學(xué)及醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從醫(yī)院的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)置、建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備到醫(yī)院品牌授權(quán)、托管和運(yùn)營全程參與，為合作方提供一站式醫(yī)療解決方案。最后，John GISZCZAK和大家分享了英慈醫(yī)療與國內(nèi)外投資方的經(jīng)典合作案例。

新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)上海項(xiàng)目及蘇州新世紀(jì)兒童醫(yī)院COO國春麗演講的題目為《高端醫(yī)療的運(yùn)營管理》，她和大家分享了高端醫(yī)療的差異化運(yùn)營管理，并探討了當(dāng)下高端醫(yī)療市場的威脅和挑戰(zhàn)。

國春麗表示，社會(huì)辦醫(yī)就是在和公立醫(yī)院做“差異化”競爭，為老百姓提供“不一樣”的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，“不一樣”并非指醫(yī)療技術(shù)上的不一樣，更多指的是“以患者為中心”的就醫(yī)體驗(yàn)。而醫(yī)療和運(yùn)營管理人員對(duì)“以患者為中心”的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)決定了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院的運(yùn)營管理模式。每一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選址、投資背景、目標(biāo)客戶、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、開業(yè)時(shí)間、以及醫(yī)療和管理人員背景都不盡相同，這就要求運(yùn)營管理不能一成不變。但也不能盲目借鑒國外的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，要根據(jù)各地和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況來借鑒。

未來，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全仍是高端醫(yī)療持久發(fā)展的重要前提條件，此外，醫(yī)療運(yùn)營管理人才缺口和醫(yī)生短缺問題也日益凸顯。

HIMSS副總裁兼大中華區(qū)執(zhí)行總裁劉繼蘭和大家介紹了《HIMSS國際標(biāo)準(zhǔn)的中國實(shí)踐》，分享了HIMSS電子病歷評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

HIMSS評(píng)審圍繞電子病歷系統(tǒng)展開，其宗旨是希望通過推廣信息技術(shù)的使用以推動(dòng)醫(yī)療流程的優(yōu)化、保證醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量并提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成效。HIMSS評(píng)級(jí)有著非常嚴(yán)格的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)功能不同，將電子病歷應(yīng)用水平劃分為0—7級(jí)。級(jí)別越高受益度越高，信息水平也越高，信息水平的成熟度與醫(yī)院管理者所追求的患者滿意度、服務(wù)、質(zhì)量安全、醫(yī)生獲得感等指標(biāo)均為正比。7級(jí)代表著先進(jìn)的電子病歷環(huán)境，是數(shù)字化醫(yī)院和智慧化醫(yī)院的結(jié)合，涵蓋了醫(yī)院信息化共享、智能和高效的特質(zhì)。劉繼蘭指出，截至目前，中國有12家醫(yī)院通過住院7級(jí)認(rèn)證，4家醫(yī)院通過門診7級(jí)認(rèn)證。

復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院副院長翟曉文發(fā)表了題為《兒科遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)踐》的精彩演講，和大家分享了遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)兒科學(xué)科建設(shè)的作用。

數(shù)據(jù)顯示，我國兒科醫(yī)生數(shù)量缺口近9萬，優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源依然不平衡。遠(yuǎn)程醫(yī)療可以夯實(shí)醫(yī)聯(lián)體和協(xié)作醫(yī)院之間的聯(lián)系，作為加強(qiáng)區(qū)域之間醫(yī)療協(xié)作的重要支撐，遠(yuǎn)程醫(yī)療在兒科領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用前景。復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院于2007年啟動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)工作，2018年獲頒“國家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心——兒科協(xié)同中心”。遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心設(shè)有5個(gè)診室，采用統(tǒng)一的遠(yuǎn)程醫(yī)療軟件平臺(tái)，可用于遠(yuǎn)程專題會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程示教及查房等。

談到未來發(fā)展，翟曉文表示，西部地區(qū)對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診需求更大，疑難危重癥占比升高，未來多學(xué)科會(huì)診數(shù)量增加，醫(yī)聯(lián)體單位及全國兒科遠(yuǎn)程教學(xué)需求也逐漸上升，以?？茷榛A(chǔ)的協(xié)作醫(yī)院遠(yuǎn)程病例討論會(huì)需求上升。未來遠(yuǎn)程醫(yī)療作為兒科協(xié)作醫(yī)院之間開展日常醫(yī)療合作的主要途徑，需與人工智能融合，完善遠(yuǎn)程診斷能力。

第一天下午進(jìn)行的小組討論題目為：規(guī)劃中國高端醫(yī)療設(shè)施，該討論由美國優(yōu)選醫(yī)療集團(tuán)中國區(qū)執(zhí)行副總裁David FARRICK主持，美華醫(yī)療集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)邱豐祥，華潤醫(yī)療集團(tuán)國際合作部總監(jiān)Sudhakar JAYARAM等嘉賓積極參與了討論，嘉賓們紛紛結(jié)合自身所在單位的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，分享了各自對(duì)中國高端醫(yī)療設(shè)施市場發(fā)展的看法。

第二天上午，上海和睦家新城醫(yī)院醫(yī)療總監(jiān)劉浩和大家探討了高端醫(yī)療如何通過與業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)合作以提高服務(wù)質(zhì)量。

和睦家醫(yī)療秉承國際標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，為患者提供個(gè)性化的，高質(zhì)量的，以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)。“ICARE”是和睦家的核心價(jià)值觀，分別代表著“Innovative”、“Caring”、“Accountable”、“Respectful”、“Excellent”，鼓勵(lì)成員始終做到：持續(xù)創(chuàng)新，用心關(guān)愛，值得信賴，相互尊重，追求卓越。

和睦家的高定價(jià)建立在提供高附加值上，而高附加值則體現(xiàn)在人力成本的付出。和睦家連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)體系，提供從新生到老年的全生命周期的系統(tǒng)醫(yī)療和保健服務(wù)，幫助客戶獲得個(gè)人及家庭健康水平的全面提升。醫(yī)院在最初就開通了與商業(yè)保險(xiǎn)公司直接結(jié)賬的服務(wù)，與多家國際保險(xiǎn)公司合作，可提供全面的保險(xiǎn)直接賠付服務(wù)。

泰禾醫(yī)療婦兒事業(yè)部總經(jīng)理陳靜以《民營醫(yī)療的國際化合作模式分享》為題發(fā)表演講，和大家介紹了泰禾醫(yī)療的國際化戰(zhàn)略布局，分享了泰禾在國際項(xiàng)目中的實(shí)踐。

泰禾集團(tuán)于2016年開始正式進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)，成立了泰禾醫(yī)療板塊，將通過打造完善的醫(yī)療集團(tuán)體系，包括旗艦綜合醫(yī)院、綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、健康管理中心及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，形成集群化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。

2016年5月，泰禾與美國醫(yī)療聯(lián)盟國際部（PHI）簽署通州醫(yī)院合作協(xié)議，計(jì)劃共同建設(shè)北京泰禾國際醫(yī)院。2017年1月，與康奈爾大學(xué)威爾康奈爾醫(yī)學(xué)院達(dá)成合作，共同建設(shè)上?？的螤栣t(yī)院。此外，泰禾還與威爾康奈爾醫(yī)院、美國醫(yī)療聯(lián)盟部、美國匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心達(dá)成戰(zhàn)略合作。2017年8月，泰禾完成了對(duì)愛萊恩斯醫(yī)療服務(wù)公司的收購。作為全美第二的高端腫瘤放療中心，愛萊恩斯擁有超過500家的放射影像中心、60家腫瘤中心和多家健康管理中心。泰禾將依托其成熟的技術(shù)和模式，逐漸形成中國式連鎖布局。

Columbia China副總裁袁怡以《信息化助力高端醫(yī)院建設(shè)》為題發(fā)表演講，和大家分享了哥倫比亞中國在醫(yī)療信息化建設(shè)方面的成果和經(jīng)驗(yàn)。

哥倫比亞中國旗下業(yè)務(wù)分為凱宜醫(yī)療和凱健養(yǎng)老兩個(gè)板塊，目前已開設(shè)上海開元骨科醫(yī)院、無錫凱宜醫(yī)院、嘉興凱宜醫(yī)院、百諾診所、麗鉑診所等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。為滿足中國對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)日益增長的需求，哥倫比亞中國將在全國范圍內(nèi)投資設(shè)立多家綜合、?？漆t(yī)院、診所、養(yǎng)老護(hù)理及康復(fù)機(jī)構(gòu)。

信息化是未來醫(yī)院成功的基石。哥倫比亞信息化建設(shè)基于三個(gè)基本原則，即構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的架構(gòu)和系統(tǒng)，采用整體最優(yōu)方案，并實(shí)行統(tǒng)一的IT組織架構(gòu)和管理。袁怡表示，哥倫比亞在信息化上的投入一定不是最多的，但一定是投入產(chǎn)出比最大的。另一方面，哥倫比亞對(duì)患者的需求了解的還不夠，相對(duì)其他行業(yè)，醫(yī)院的客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量較高，但利用不足，如何利用數(shù)據(jù)挖掘深層次的客戶需求是未來的發(fā)展方向。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好國際醫(yī)院的市場營銷也是需要關(guān)注的重點(diǎn)。

上海阿特蒙醫(yī)院首席醫(yī)療官匡勇演講的題目為《上海阿特蒙高端醫(yī)療服務(wù)》，他為大家介紹了上海首家外資綜合醫(yī)院上海阿特蒙醫(yī)院項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃。

上海阿特蒙醫(yī)院由銀山資本與德國阿特蒙醫(yī)療集團(tuán)在上海自貿(mào)區(qū)成立的國內(nèi)首家外商綜合醫(yī)院。項(xiàng)目科室設(shè)置為大?？菩【C合，一期以骨科專業(yè)醫(yī)療服務(wù)為核心，并提供腫瘤醫(yī)療服務(wù)，包括門診、急診和住院服務(wù)，同時(shí)建立獨(dú)立影像中心（包括PET-MRI），為集團(tuán)內(nèi)外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二期計(jì)劃建設(shè)腫瘤、心血管疾病中心等疾病中心。

在《中德衛(wèi)生合作行動(dòng)計(jì)劃》的背景下，上海阿特蒙醫(yī)院是政府試點(diǎn)合作項(xiàng)目，受到了兩國政府、上海地方政府及學(xué)界的大力支持。作為政府試點(diǎn)項(xiàng)目的一個(gè)重要內(nèi)容，醫(yī)院醫(yī)保單病種付費(fèi)（DRGs）將按臨床路徑實(shí)施。目前阿特蒙醫(yī)院一期項(xiàng)目在建，預(yù)計(jì)2019年第1季度底左右開始營業(yè)。

圓和醫(yī)療首席醫(yī)療官繆曉輝發(fā)表了演講《走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療》，分享了他對(duì)在線健康咨詢、視頻問診的看法，探討了未來醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。

2018，隨著《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》、《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等一系列規(guī)范性文件的公布，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”走向合法化和規(guī)范化?？姇暂x表示，在線問診占據(jù)著主流用戶的需求，分為“輕”“中”“重”三種模式，在未來將處于不可或缺的位置。而作為“重”在線問診模式的視頻問診在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中將具有重要地位。通過視頻門診可以高度模擬線下門診，利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)、文字、語音和圖像資料的綜合傳輸，加上各種輔助工具，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻、音頻和高清晰圖像的交流。

未來，伴隨電子計(jì)算機(jī)以及相關(guān)顯示設(shè)備的不斷換代、HIS系統(tǒng)的不斷優(yōu)化、智能機(jī)器人的介入和應(yīng)用，國家和政府相關(guān)政策的不斷開放、醫(yī)務(wù)人員和患者的認(rèn)知度的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會(huì)走得更遠(yuǎn)、更快和更優(yōu)。

論壇結(jié)束后，會(huì)務(wù)組還組織了上海和睦家新城醫(yī)院的參觀考察活動(dòng)，受到了嘉賓們的一致好評(píng)。

此外，優(yōu)艾貝、上海國際醫(yī)學(xué)中心、百佳國際醫(yī)療集團(tuán)、美華醫(yī)療集團(tuán)、美中宜和醫(yī)療集團(tuán)、美國優(yōu)選醫(yī)療、綠葉醫(yī)療集團(tuán)、華北醫(yī)療、優(yōu)仕美地醫(yī)療、顧連醫(yī)療、悅心健康、聯(lián)新國際醫(yī)療、泰康仙林鼓樓醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、上海東方聯(lián)合醫(yī)院、上海紅楓國際婦幼醫(yī)院、北京明德醫(yī)院、蘇州蘇哈醫(yī)院、上海美蘭湖婦產(chǎn)科醫(yī)院、上海天壇普華醫(yī)院、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院、上海公共衛(wèi)生臨床中心、梅沃中心、愛爾眼科、瑞視眼科、瑞寶兒科、瑞爾集團(tuán)、拜耳口腔集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、山水文園等單位的領(lǐng)導(dǎo)及專家作為特邀嘉賓出席了會(huì)議。論壇在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束。

會(huì)議預(yù)告

2019中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇2019年3月7-8日/ 中國上海

第十屆中國高端醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇2019年6月27-28日/ 中國上海

關(guān)于諾本集團(tuán)

諾本集團(tuán)是國際領(lǐng)先的投資貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興發(fā)展經(jīng)濟(jì)體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)的交流。自1998年進(jìn)入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會(huì)及世界500強(qiáng)企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會(huì)，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進(jìn)技術(shù)及優(yōu)質(zhì)資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)之一。更多關(guān)于諾本集團(tuán)的信息，敬請(qǐng)瀏覽www.lnoppen.com

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