“THAC 2024-第二十屆高端醫(yī)療發(fā)展論壇”于2024年3月14-15日在深圳成功舉辦。

來自高端醫(yī)療集團(tuán)、高端全科醫(yī)院診所、高端?？漆t(yī)院診所、公立醫(yī)院的特需部、醫(yī)療地產(chǎn)開發(fā)商、優(yōu)秀的解決方案供應(yīng)商等齊聚一堂，共同探討未來高端醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展形態(tài)、大灣區(qū)醫(yī)療融合的機遇與挑戰(zhàn)、私立醫(yī)療機構(gòu)如何升級醫(yī)療服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量等熱點話題，從而尋求最佳合作伙伴。

新風(fēng)天域執(zhí)行董事、大灣區(qū)首席運營官蕭毅晃發(fā)表了主題演講《大灣區(qū)醫(yī)療融合與創(chuàng)新》，他和大家總結(jié)了粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療融合發(fā)展機會，分享了新風(fēng)天域醫(yī)療集團(tuán)如何助推大灣區(qū)醫(yī)療融合創(chuàng)新發(fā)展。大灣區(qū)醫(yī)療融合發(fā)展要抓住巨大機會，開展內(nèi)地與港澳在醫(yī)療領(lǐng)域的協(xié)同合作，充分發(fā)揮兩地的醫(yī)療優(yōu)勢，為醫(yī)療服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新提供廣闊舞臺，同時以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)增強大灣區(qū)對全球高端人才的吸引力。其表示，醫(yī)療融合可以從跨境醫(yī)療服務(wù)資源融合、醫(yī)療人才教育資源整合入手，同時兼顧創(chuàng)新藥品器械互通、健康保險產(chǎn)業(yè)合作互補，此外，生物醫(yī)藥研發(fā)合作、醫(yī)療科技賦能遠(yuǎn)程和居家醫(yī)療也必不可少。新風(fēng)天域集團(tuán)作為在“廣深港”三地?fù)碛芯C合醫(yī)院和診所的且能提供覆蓋全生命周期醫(yī)療服務(wù)的集團(tuán)，在大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的國家戰(zhàn)略號召下，集團(tuán)旗下的深圳和睦家醫(yī)院積極推動跨境醫(yī)療、科學(xué)、教育、研究等醫(yī)療領(lǐng)域的規(guī)劃和部署。

深圳前海泰康醫(yī)院籌備組執(zhí)行組長李賢新演講的主題為《整合多元化資源打造高端醫(yī)療旗艦》，他和大家分享了泰康醫(yī)療的全國布局，介紹了深圳前海泰康醫(yī)院的國際化戰(zhàn)略規(guī)劃。

香港養(yǎng)和醫(yī)院副院長勵冠雄在《養(yǎng)和醫(yī)院高端醫(yī)療發(fā)展》主題報告中，介紹了養(yǎng)和醫(yī)院的發(fā)展布局，分享了醫(yī)院的團(tuán)隊培養(yǎng)計劃及未來重點發(fā)展方向。香港養(yǎng)和醫(yī)院始創(chuàng)于1922年，是目前香港最好的私立醫(yī)院之一，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)、先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)及專業(yè)服務(wù)水平中外馳名。本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卓越護(hù)理”的醫(yī)療服務(wù)理念，養(yǎng)和醫(yī)院從最初只有28張病床的療養(yǎng)院發(fā)展至現(xiàn)時約有500張病床及逾30個專科中心的國際性綜合醫(yī)院，致力為病人提供舒適、安全及現(xiàn)代化的環(huán)境，達(dá)到高質(zhì)素的醫(yī)療及護(hù)理水平。多年以來，醫(yī)院不斷去更新引入最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，培訓(xùn)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)院員工，務(wù)求讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)。

廣州泰和腫瘤醫(yī)院院長錢朝南發(fā)表了題為《精準(zhǔn)腫瘤學(xué)的最新實踐》的精彩演講，他和大家介紹了廣州泰和腫瘤醫(yī)院的精準(zhǔn)醫(yī)療實踐案例。精準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)影像分析和精準(zhǔn)病理分析是患者選擇治療方案、醫(yī)生完善治療決策的關(guān)鍵依據(jù)。廣州泰和腫瘤醫(yī)院影像診斷科結(jié)合國內(nèi)行業(yè)規(guī)范要求，并參考美國?MD 安德森癌癥中心、美國妙佑醫(yī)療國際等世界頂尖癌癥醫(yī)療機構(gòu)的影像質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)、安全、高效的影像質(zhì)量控制流程。此外，病理科與國內(nèi)著名三甲醫(yī)院的病理學(xué)家開展深度合作。在廣州泰和腫瘤醫(yī)院，對于有機會獲得根治性治療的患者，醫(yī)院要求在治療之前組織至少包括如下?5 個學(xué)科的多學(xué)科會診?(MDT)：病理科、影像診斷科、腫瘤外科、放射治療科、腫瘤內(nèi)科。醫(yī)院的放療科則是在美國MD安德森癌癥中心支持下，按國際頂尖現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)的科室，以國際診療流程為癌癥患者提供包括質(zhì)子放射治療在內(nèi)的先進(jìn)的放療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到良好的就醫(yī)體驗和滿意度。

深圳恒生醫(yī)院院長助理熊玉梅以《深圳恒生醫(yī)院高端化國際化醫(yī)療服務(wù)探索》為題，和大家介紹了深圳恒生醫(yī)院及國際醫(yī)療服務(wù)中心的基本情況，分享了獨特的恒生高端國際醫(yī)療模式。

深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院院長劉志芬發(fā)表了題為《高端醫(yī)院的精細(xì)化管理和高品質(zhì)服務(wù)》的主題演講，和大家介紹了深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院人文服務(wù)特色及持續(xù)改進(jìn)的精控質(zhì)量管理，分享了如何通過團(tuán)隊合作提升人文服務(wù)管理水平，打造“以人為本”的個性化服務(wù)。劉志芬院長表示，高品質(zhì)人文服務(wù)的關(guān)鍵是團(tuán)隊合作。作為高端私立醫(yī)療機構(gòu)，除了要有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療結(jié)局以外，還有一個重要的因素：就是要有同理心和關(guān)愛的員工文化，讓患者和客戶在服務(wù)過程中，感受到人與人之間的理解、共情、關(guān)愛和支持。

大灣區(qū)醫(yī)療健康促進(jìn)會會長左佳明演講的主題為《大灣區(qū)醫(yī)療融合的趨勢與挑戰(zhàn)》，她和大家探討了大灣區(qū)醫(yī)療融合的民生需要，總結(jié)了融合發(fā)展的難點。大灣區(qū)醫(yī)療融合是為了響應(yīng)人民的醫(yī)療需求，解決民生所需，同時發(fā)展生命科技研發(fā)，增進(jìn)兩地醫(yī)療交流、人員培訓(xùn)，向國際接軌。此外，還可以解決兩個港人醫(yī)療需求，即：長居內(nèi)地香港居民的醫(yī)療需要和香港居民前往內(nèi)地就醫(yī)。融合發(fā)展難點主要體現(xiàn)在：醫(yī)療券的可用性、使用點的增加，以及基層和上層醫(yī)療服務(wù)的個人融資。除此之外，對病人共同負(fù)擔(dān)謹(jǐn)慎責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控、并發(fā)癥的處理、緊急醫(yī)療運送、數(shù)據(jù)過河等問題也急需解決。

第一天下午的小組討論主題為：未來高端醫(yī)療發(fā)展形態(tài)將奔往何方？該討論由眾愛醫(yī)院副院長董大釗主持，來自和祐國際醫(yī)院副院長、腫瘤醫(yī)學(xué)中心及質(zhì)子重離子中心主任陸嘉德，華聯(lián)醫(yī)療有限公司中國區(qū)首席運營官、招商力寶醫(yī)院管理(深圳)有限公司總經(jīng)理崔美松，香港港怡醫(yī)院首席商務(wù)總監(jiān)、香港港怡醫(yī)院有限公司深圳代表處首席代表施黃穎欣，鵬瑞利集團(tuán)天津項目醫(yī)療運營院長范蕊積極參與了討論。嘉賓們圍繞未來高端醫(yī)療的核心，如何貫徹高端醫(yī)療“以患者為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)療模式、流程、技術(shù)上的創(chuàng)新，共享醫(yī)療的未來展望等話題展開了熱烈的探討和交流。

第二天的演講以北大深圳醫(yī)院信息中心主任盧紅帶來的主題報告《SPD建設(shè)經(jīng)驗分享》拉開帷幕，他和大家介紹了北大深圳醫(yī)院醫(yī)用耗材智慧管理服務(wù)平臺的建設(shè)歷程及平臺架構(gòu)。

暨南大學(xué)附屬順德醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展運營部兼信息科主任吳慶斌帶來了主題演講《智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展趨勢》，分享了智慧醫(yī)院發(fā)展相關(guān)政策，探討了未來智慧醫(yī)院變革關(guān)鍵趨勢。

廈門大學(xué)廈門眼科中心執(zhí)行總經(jīng)理姚鄭玲玲在《如何提升醫(yī)療產(chǎn)品的核心競爭力》主題演講中，結(jié)合7Ps營銷理論，和大家分享了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品的核心要素。其表示，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療產(chǎn)品核心競爭力可以總結(jié)為三點，即：差異化的價格、讓客戶滿意的服務(wù)和行之有效的營銷推廣。

富力集團(tuán)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)管理公司副總經(jīng)理韓璐演講的題目為《醫(yī)院信息智能化助力以患者為中心的服務(wù)理念》，她和大家分享了富力醫(yī)院信息化規(guī)劃與建設(shè)原則以及富力醫(yī)院診療服務(wù)與管理的信息化建設(shè)現(xiàn)狀。

Humansa / NOAH HEALTHCARE執(zhí)行合伙人程勇生帶來了主題報告《高端醫(yī)院的流量密碼》，和大家探討了醫(yī)療行業(yè)的流量紅利和流量困境，分享了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出IP的重要性。醫(yī)療市場大環(huán)境正在變化，理性消費的崛起、降級消費的盛行以及監(jiān)管政策的影響讓高端醫(yī)療充滿挑戰(zhàn)。其表示，未來大健康行業(yè)的流量窗口必定是新媒體。醫(yī)療行業(yè)想要公域流量和私域流量兼得，既要搶占出?？讷@取種子用戶，又要注重客戶運營。單純拼醫(yī)療和服務(wù)的時代已經(jīng)過去，當(dāng)下的消費者更多愿意為故事、心之所向的價值同頻買單，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出IP成為發(fā)力戰(zhàn)場。醫(yī)生IP的打造既是為了提升醫(yī)生個人競爭力，同時還能助力醫(yī)療機構(gòu)品牌發(fā)展。此外，企業(yè)經(jīng)營者IP是品牌的人格化表達(dá)，讓大眾感受企業(yè)溫度的窗口，已成為新媒體時代的市場趨勢與必然選擇。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院副院長桑莉發(fā)表了主題演講《現(xiàn)代醫(yī)院涉外高端醫(yī)療增值服務(wù)》，和大家介紹了廣州現(xiàn)代醫(yī)院的精細(xì)化服務(wù)體系及實踐探索。

下午，主辦方組織安排了前往深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院進(jìn)行參觀考察。首先由新風(fēng)天域執(zhí)行董事、大灣區(qū)首席運營官蕭毅晃先生介紹了新風(fēng)天域在醫(yī)療板塊的戰(zhàn)略布局。接著，由深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院執(zhí)行院長周曉梅女士帶隊，參觀了醫(yī)院大廳、藥房、急診室、放射科、骨科及康復(fù)科和月子中心、產(chǎn)后康復(fù)科等， 嘉賓們反響熱烈。

感謝新風(fēng)天域/深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院、深圳前海泰康醫(yī)院、香港養(yǎng)和醫(yī)院、廣州泰和腫瘤醫(yī)院、深圳恒生醫(yī)院、深圳美中宜和婦產(chǎn)醫(yī)院、華聯(lián)醫(yī)療集團(tuán)/招商力寶、和祐國際醫(yī)院、香港港怡醫(yī)院、眾愛醫(yī)院、鵬瑞利集團(tuán)、、北大深圳醫(yī)院、暨南大學(xué)附屬順德醫(yī)院、富力醫(yī)療、HUMANSA諾亞醫(yī)療、廣州現(xiàn)代醫(yī)院、廈門大學(xué)廈門眼科中心、深圳市薩米國際醫(yī)療中心、深圳維世達(dá)勝凱國際醫(yī)療、北京大學(xué)國際醫(yī)院、香港明德國際醫(yī)院、香港中文大學(xué)（深圳）附屬第二醫(yī)院、深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、深圳藍(lán)生腦科醫(yī)院、北大醫(yī)療集團(tuán)、新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)、嘉會醫(yī)療、廣州和睦家醫(yī)院、深圳招商力寶太子灣醫(yī)院、前海人壽廣州總醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院雅和醫(yī)療中心、中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院、深圳大學(xué)華南醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)金沙洲醫(yī)院、東莞東華醫(yī)院、香港浸信會醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)、深圳深北愛爾眼科醫(yī)院、深圳長和大蘊兒童康復(fù)門診部、開強正康醫(yī)院、仁樹醫(yī)療、深圳遠(yuǎn)東醫(yī)院集團(tuán)、深圳禾正醫(yī)院、成都普瑞眼科醫(yī)院股份有限公司、廣州番禺普瑞眼科醫(yī)院、復(fù)星健康集團(tuán)、廣東醫(yī)藥大學(xué)廣州復(fù)星禪誠醫(yī)院、復(fù)星蘇州星晨醫(yī)院、均瑤兒科、唯兒諾兒科、小米熊門診、美視美景眼科、泰康人壽、泰康養(yǎng)老保險、中意保險、平安健康險、深圳市中海養(yǎng)老管理有限公司、深圳云泰醫(yī)學(xué)影像診斷中心、香港華藝設(shè)計顧問（深圳）有限公司、深圳市華陽國際工程設(shè)計股份有限公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)積極參與本屆論壇。本屆論壇在熱烈的氣氛中畫上了圓滿的句號。

關(guān)于諾本集團(tuán)

諾本集團(tuán)是國際領(lǐng)先的投資貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達(dá)經(jīng)濟體和新興發(fā)展經(jīng)濟體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)的交流。自1998年進(jìn)入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進(jìn)技術(shù)及優(yōu)質(zhì)資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)之一。

編輯：李麗