國際護(hù)士節(jié)（International Nurses Day）的時(shí)間為5月12日，是為紀(jì)念現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科的創(chuàng)始人弗洛倫斯·南丁格爾的杰出貢獻(xiàn)而設(shè)立的節(jié)日。

今天是第114個(gè)國際護(hù)士節(jié)，當(dāng)我們將鮮花和掌聲獻(xiàn)給這些生命的提燈者時(shí)，需要關(guān)注她（他）們手中提燈的重量和時(shí)長，關(guān)注是否因職業(yè)壓力和倦怠而顫抖。正如南丁格爾所言：“護(hù)理不僅是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，更是人性與慈悲的傳承。”天使的圣潔背后，是常人難以想象的負(fù)重前行。

職業(yè)倦怠是指在以人為中心的職業(yè)領(lǐng)域中，人在長時(shí)間為他人付出的過程中，由于心理能量被過度消耗或承受來自身體和心理的巨大壓力，導(dǎo)致情感耗竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低的心理綜合癥狀。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為職業(yè)倦怠是由于長期承受巨大的工作壓力而產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，表現(xiàn)為身心疲勞綜合癥，這種狀態(tài)通常表現(xiàn)為身心疲憊、熱情減退、態(tài)度冷淡和缺乏成就感等。

有調(diào)查顯示，74.8%的護(hù)士持續(xù)承受職業(yè)壓力，47.97%存在職業(yè)倦怠，更有46%的存在重度情緒衰竭。醫(yī)療領(lǐng)域的這種”健康裂縫”會引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，發(fā)生不良事件，危機(jī)健康與生命。研究證實(shí)，醫(yī)護(hù)人員每分鐘平均傳遞63個(gè)非語言信號，當(dāng)護(hù)士處于情緒衰竭狀態(tài)時(shí)，其焦慮微表情可使患者治療依從性下降27%，用藥錯誤率上升15%；其中女性、入職5年內(nèi)、碩士及以上學(xué)歷更容易發(fā)生職業(yè)倦怠。

天使之困：當(dāng)提燈者需要被照亮?xí)r，我們應(yīng)該做什么？怎么做？

守護(hù)”提燈者”，也許重中之重是構(gòu)建多維度的護(hù)士職業(yè)心理健康防護(hù)體系，提高個(gè)體和支持系統(tǒng)的韌性。包括但不限于以下幾個(gè)維度：?

1.溝通技巧培訓(xùn)：由投訴接待專員或心理治療師講授溝通技巧，共同討論不同情景下的溝通方法和注意事項(xiàng)，促進(jìn)技巧的掌握和運(yùn)用。

2.學(xué)習(xí)壓力管理課程：參加壓力管理課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面對壓力時(shí)的積極應(yīng)對策略。

3.正念減壓訓(xùn)練：研究表明正念減壓訓(xùn)練能有效減輕心理壓力、提高情緒調(diào)節(jié)水平。心理減壓療法中的正念飲食、正念呼吸、正念冥想等方法可改善專注力及認(rèn)知，促使其以平和的心態(tài)感受內(nèi)在，有助于保持輕松和諧的狀態(tài)參與工作，有效緩解職業(yè)倦怠。

4.敘事護(hù)理實(shí)踐：鼓勵護(hù)士書寫日記，幫助護(hù)士將”我又搞砸了”的挫敗敘事轉(zhuǎn)化為”我在持續(xù)進(jìn)步”的成長型思維。

5.理性情緒行為療法：通過專業(yè)心理人員進(jìn)行心理評估后采取措施，分階段個(gè)性化心理輔導(dǎo)，幫助護(hù)理人員表達(dá)自身的非理性理念、釋放壓力，能從專業(yè)、個(gè)人兩個(gè)角度協(xié)助護(hù)理人員增強(qiáng)理性理念，進(jìn)而擺脫情緒耗竭狀態(tài)，減輕自身的職業(yè)倦怠感。

6.建立心理咨詢服務(wù)體系：為需要幫助的護(hù)士提供及時(shí)的心理援助。

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”——愿每盞提燈都能被溫柔以待，每位天使都能在治愈他人時(shí)，也被這個(gè)世界深深治愈！

祝護(hù)士們節(jié)日快樂！

參考文獻(xiàn)：

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作者個(gè)人簡介：余敏，主任護(hù)師，碩士生導(dǎo)師，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院總部院區(qū)門診護(hù)士長

修改、推薦：江帆，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院科普基地辦公室副主任

精彩回顧：

愛老師，從心愛：緩解職業(yè)壓力，增強(qiáng)心理韌性，應(yīng)對職業(yè)倦怠 第40個(gè)教師節(jié)來臨之際，讓我們一起關(guān)注教師的職業(yè)心理健康！（http://www.fqxs.cn/55074.html）