剛剛發(fā)布的《健康中國行動(2019—2030年)》提出15項倡議，第一項就是“健康知識普及行動”：倡導(dǎo)個人定期記錄身心健康狀況，了解基本中醫(yī)藥健康知識，掌握基本急救知識和技能。

在醫(yī)生和醫(yī)院端，這項倡議要求將“健康促進與教育工作”納入醫(yī)院和醫(yī)生的績效考核，同時納入醫(yī)務(wù)人員的職稱評定。

“我們想從政策上去解決醫(yī)務(wù)人員開展健康科普積極性的問題，這樣才能真正讓醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機構(gòu)在健康科普方面更加有干勁。”國家衛(wèi)健委宣傳司健康促進處處長姜雯提到，按照國務(wù)院的要求，這個機制要在2022年前完成建立。

健康科普理論研究者吳一波告訴八點健聞，目前我國健康科普領(lǐng)域存在著許多問題，比如專業(yè)醫(yī)護人員在傳播主體中的缺位，傳播平臺數(shù)量眾多，但內(nèi)容良莠不齊，以及健康科普效果缺乏評價機制等，這對公眾健康事業(yè)發(fā)展構(gòu)成了困擾。

針對這些問題，此次健康知識普及行動也提出了相應(yīng)的解決方案，個人、家庭、社會和政府等都將參與其中。

想評職稱，先做科普

醫(yī)務(wù)人員是做健康科普的最佳人選，但由于工作忙、缺少激勵機制，這項工作長期不到位。

網(wǎng)紅健康科普達人“田太醫(yī)”田吉順是丁香醫(yī)生醫(yī)學(xué)總監(jiān)，他曾帶領(lǐng)丁香醫(yī)生新媒體團隊，在抖音平臺交出了半年560萬粉絲的優(yōu)秀成績單。田吉順對八點健聞表示：做科普的主力軍本來就是醫(yī)生，但醫(yī)生們的積極性還沒有調(diào)動起來。

騰訊副總裁兼醫(yī)療資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理張猛告訴八點健聞，在騰訊醫(yī)典產(chǎn)品調(diào)研期間，許多醫(yī)生表示，中國患者的健康素養(yǎng)不夠，導(dǎo)致許多問診的時間被浪費在解答一些重復(fù)性的基礎(chǔ)問題上。因此，醫(yī)生們也希望通過健康科普提高患者健康素養(yǎng)，從而提高問診效率。

然而，現(xiàn)實卻消磨了醫(yī)生這一科普主力軍的熱情。哈爾濱市某三甲醫(yī)院一位急診醫(yī)生表示，自己也曾嘗試寫一些科普文章，但由于太忙，也無硬約束，只是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。他提到，其實醫(yī)生做科普的方式就是有人問起來的時候，做一些零碎的回答。

有質(zhì)量的健康科普文章并不好寫。張猛表示，騰訊醫(yī)典的內(nèi)容，從確立主題到寫出稿子，一篇2000字左右的科普文章需要近4周時間來撰文、修改和審閱。

如果真的將撰寫科普文章納入醫(yī)生的資格評審，無疑會增加醫(yī)務(wù)人員的工作強度。

姜雯介紹，2017年，山西省曾將撰寫科普文章納入到全省衛(wèi)生系列高級專業(yè)技術(shù)職稱資格評審當中。對此，國家衛(wèi)健委規(guī)劃司司長毛群安坦言，目前臨床一線的醫(yī)務(wù)人員工作壓力很大，這個機制可能會增加醫(yī)務(wù)人員一部分工作量。但是，在醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)過程中，加大健康知識的傳播，給公眾提供一些科學(xué)權(quán)威的信息，這本身就是醫(yī)療工作的內(nèi)容。過去由于臨床工作太緊張，這部分的服務(wù)提供不夠。

“專家研究表明，患者在尋求醫(yī)療服務(wù)的時候，健康教育就是最好的切入點?！泵喊蔡岬?，“我們要求醫(yī)療機構(gòu)特別是三甲醫(yī)院，高水平的權(quán)威專家，要騰出精力投入到預(yù)防和健康教育工作中去。”

上述急診醫(yī)生也對八點健聞表示，如果能夠把做科普納入到績效、獎金、職稱考評中去，那么一些有精力、有熱情的醫(yī)務(wù)人員肯定會參與進來。不過，這位醫(yī)生強調(diào)，“醫(yī)生的本職工作還是治病救人，希望相關(guān)部門在制定標準的時候考慮到醫(yī)生的工作強度，避免撿了芝麻丟了西瓜?！彼岬?，如果能將“做科普”算作獎勵部分而不是基本工作，會更能調(diào)動醫(yī)生的積極性。

科普流量紅利初現(xiàn)，騰訊阿里爭相入局

中國科協(xié)公布的“中國網(wǎng)民科普需求探索行為報告”顯示，2018年，健康與醫(yī)療是僅次于前沿技術(shù)的搜索熱詞，搜索指數(shù)高達35.63%。

一批對健康科普有熱情的醫(yī)生成了網(wǎng)紅大V?！凹痹\女超人于鶯”、“龔曉明醫(yī)生”、“章蓉婭醫(yī)生”、“崔玉濤”等，在微博上的粉絲數(shù)都已超過百萬。

網(wǎng)紅流量的紅利也已顯現(xiàn)。醫(yī)生們通過傳播健康科普積攢自身的IP，當這些IP轉(zhuǎn)化成流量，就成為他們?nèi)蘸髣?chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

以兒科醫(yī)生崔玉濤為例，他給中國第一個育兒網(wǎng)站——搖籃網(wǎng)寫第一篇科普文章至今，做了近20年的科普。在此過程中，崔玉濤積累了粉絲和品牌，并創(chuàng)立了“育學(xué)園”。在蘋果應(yīng)用商店里，“育學(xué)園”如今是醫(yī)療類應(yīng)用下載量的第一名。

流量的誘惑使得騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局醫(yī)療健康科普產(chǎn)品。2017年，騰訊推出騰訊醫(yī)典。2018 年,阿里健康推出醫(yī)知鹿。一直以來，百度因為醫(yī)療競價排名事件一直被詬病。但今年3月，百度推出了簡單搜索網(wǎng)頁版，該版本界面沒有廣告，也沒有其他多余的內(nèi)容，只保留純凈的搜索。在部分業(yè)內(nèi)人士看來，這或許意味著百度將重新在醫(yī)療健康科普領(lǐng)域發(fā)力。

與此同時，搜狗、360等也盯住了健康信息的流量。早在2016年，搜狗就推出了“搜狗明醫(yī)”，此后360搜索也推出了“360良醫(yī)”。

搜狗財報顯示，醫(yī)療健康信息為其帶來明顯的業(yè)務(wù)增長。搜狗CEO王小川曾透露，2018年一季度，“核心搜索收入同比增長50%以上，因為我們擴大了醫(yī)療和教育等關(guān)鍵領(lǐng)域的獨特內(nèi)容，進一步區(qū)分了搜索服務(wù)。”當年二季度，醫(yī)療類搜索查詢量同比增長32%，網(wǎng)頁搜索同比增長67%。

為了擴大流量，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們嘗試了很多方法。騰訊醫(yī)典一方面將科普信息做成文字、動畫、視頻等多種形式進行傳播。另一方面，也在提升科普內(nèi)容的權(quán)威性。比如，騰訊醫(yī)典與WebMD達成戰(zhàn)略合作，獲得超過6萬篇醫(yī)學(xué)內(nèi)容的全球獨家中文授權(quán)。此外，還與全國1000多位專家建立合作，著名呼吸病學(xué)專家鐘南山、中華醫(yī)學(xué)會心血管病學(xué)分會主任委員霍勇等知名專家也被請來背書。

截至2019年6月，騰訊醫(yī)典的月度活躍用戶同比增長了三倍。

“一個好的健康科普產(chǎn)品可以增強用戶黏性，讓更多的用戶來到騰訊的微信、瀏覽器上?！睆埫透嬖V八點健聞，對于騰訊來說，科普產(chǎn)品本身暫時不會考慮變現(xiàn)，但會為自身生態(tài)中的其他產(chǎn)品帶來巨大的流量。

“偽科普”平臺將被關(guān)停

值得注意的是，健康科普的流量紅利也催生了很多“偽科普”。

近幾年，“偽科普”廣告充斥網(wǎng)絡(luò)。一些人打著科普的幌子，瞄準一些熱衷于養(yǎng)生或者病急亂投醫(yī)的中老年人，推行沒有科學(xué)依據(jù)的偏方，或所謂“新科技”醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)。他們大多“科普范兒”十足，充斥高深晦澀的專業(yè)名詞、“重量級”專家解讀、“權(quán)威”數(shù)據(jù)援引等，然后就開始大肆推銷某種藥品或者醫(yī)療器械。

值得注意的是，以這類“偽科普”虛假醫(yī)療廣告為代表的互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件近年來呈上升趨勢。據(jù)浙江省工商行政管理局廣告監(jiān)督管理處的數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，互聯(lián)網(wǎng)廣告案件1055件，同比增長9.67%，占全部違法廣告案件數(shù)的72.96%，其中不少是“偽科普”廣告。

“坦白講，此前因為缺乏對科普內(nèi)容的有效管理機制，導(dǎo)致了網(wǎng)上有大量的虛假健康信息?！睆埫驼f，當下健康謠言大肆傳播，必須對健康信息的傳播嚴格把控。

對此，健康科普理論研究者吳一波表示，目前傳播健康科普內(nèi)容的門檻過低，比如發(fā)一篇微信文章，很多平臺不會有專業(yè)的審核，這也就給“偽科普”傳播提供了機會。

對于這些“偽科普”，健康知識普及行動也提出了相應(yīng)的解決方案。

國家衛(wèi)健委宣傳司司長宋樹立提到，此次健康知識普及行動提出兩項約束性指標：建立醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的績效考核機制；建立完善國家級、省級兩級健康科普專家?guī)旌蛧壹壗】悼破召Y源庫。

對于出現(xiàn)問題較多的健康信息平臺，相關(guān)部門將勒令其整改，直至關(guān)停。這意味著，一大波打著科普旗號的廣告和散播謠言的平臺或?qū)⒈幻C清。

來源：八點健聞（HealthInsight）