李川:十年征程 成就歐蒙中國商業(yè)版圖
一段拼搏的歷程,一顆堅守的初心,成就了李川與歐蒙中國的十年征程?!跋乱粋€十年,又是一段新的征程”,李川以奮進的姿態(tài)前行,以拼搏的初心開拓,繼續(xù)書寫歐蒙中國的傳奇。
△李川
??? 在歐蒙之前,李川深耕新技術(shù)行業(yè)多年,與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)同樣淵源頗深,成績斐然。適逢其時,歐蒙總部力邀李川加盟,出于看重健康領(lǐng)域的發(fā)展和挑戰(zhàn),李川決定接受這份邀約。對于李川來說,這是一種挑戰(zhàn),更是一種自我超越。
2009年,李川剛剛接手,憑借敏銳的市場洞察力,從公司治理到營銷戰(zhàn)略,重新部署產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運營體系、組織架構(gòu)和人員配備。在探索中前進,在磨礪中成長。短短三年時間,歐蒙中國把營業(yè)額擴大4倍;2012年李川開始擔任亞太集團總裁,六年時間,銷售額每年保持近30%的增長速度,亞太集團的業(yè)績占據(jù)全球市場份額的50%。與此同時,李川為公司建立了一套現(xiàn)代化的管理、營銷體系。在服務(wù)體驗上,他提倡顧問式營銷,銷售從技術(shù)層面上深入客戶,與客戶聊產(chǎn)品、聊技術(shù)、聊應(yīng)用,銷售背后強大的團隊提供諸如技術(shù)服務(wù)、學術(shù)研究、疑難病例診療等深度服務(wù),通過差異化服務(wù)來搶占市場,提升服務(wù)的價值和服務(wù)深度為客戶帶來附加值,由此開拓了新的業(yè)務(wù)模式。隨著臨床醫(yī)生對項目開展的意義愈發(fā)深入的了解,開單量逐步上升,產(chǎn)品的銷量也就提高了。浸染大健康也已十年有余,現(xiàn)在的歐蒙中國,也已經(jīng)實現(xiàn)了“研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展布局。
學習反哺 拼搏之心
在事業(yè)進取的這條路上,需要保持一種開拓精神——不斷學習開創(chuàng)性思考、銳意進取永遠不滿足,這樣的企業(yè)才有堅強的生命力。而這,同樣在李川和他的歐蒙中國里得到了印證。
當記者詢問身邊同事對李川的印象時,得到的第一個答案便是,“持續(xù)不斷地學習”。在大學時代,李川除自己本專業(yè)的工科知識外,就已經(jīng)涉獵了管理、法律、金融等諸多領(lǐng)域。大學時光為李川開啟了一個會學習的技能,社會的工作歷練則開始讓李川的學習變得務(wù)實而求索,接受來自營銷、生產(chǎn)、技術(shù)不同領(lǐng)域的思想碰撞,挑戰(zhàn)未知的新領(lǐng)域。
學習反哺,開始給李川帶來一個更寬的全局觀與統(tǒng)籌力。李川深知,不能只是刻板地學,機械地照搬任何一家公司。需要有自己的一個消化,再針對這個行業(yè)的特點,針對自身的水平與發(fā)展階段,找到自己的路?!昂芏鄷r候,成功的一個秘訣,我想是‘厚積薄發(fā)’,然后是‘隨機應(yīng)變’。根據(jù)自身情況,客觀分析,客觀采取這種措施,既不保守,我們能看到未來兩三年、三五年這種變化,但是也不激進,不是一下子就按照5年10年以后的發(fā)展規(guī)模去投入。公司規(guī)模不同,發(fā)展階段不同,都會適用不同的任務(wù)管理的方式、管理的架構(gòu)。就像一個小孩子他在長大的過程中,一歲時有一歲的衣服,到三歲是穿三歲的,到了成年買成人的,所以不能說哪一件衣服更好更合適。只有說最合體的才是最好的?!?/p>
歐蒙中國內(nèi)部鼓勵創(chuàng)新,希望能通過評選“創(chuàng)新之星”的方式為員工尋找到創(chuàng)新之楷模。當時技術(shù)部門認為他們的候選人是無可置疑地穩(wěn)操勝券,但出人意料的是,最終由一個財務(wù)部的人員摘得桂冠。當一家公司的所有員工不再將創(chuàng)新看作某一先進技術(shù)領(lǐng)域才會有所作為的特權(quán),而在每個崗位上,追求卓越成為一種信仰,創(chuàng)新之苗暗自生長,那這家公司,也必將是活力而輕盈的。
核心競爭力,是一個很玄妙的概念。因為其實很少有人能近乎完美地提煉出一個恰當?shù)母拍钊ノ锘粋€組織的戰(zhàn)斗力。歐蒙中國的創(chuàng)新能力是其發(fā)展的重要引擎,但除此之外,還有更多的企業(yè)精神等著被凝練。李川補充道,“我們的核心競爭力一方面可能是我們會動腦筋,另一方面可能也因為我們?nèi)テ??!痹谄渌馄蟮臓I銷渠道大多采取分銷時,歐蒙中國就開啟了直銷之路。對信息的快速服務(wù)與響應(yīng),讓他們保持對市場的敏銳洞察,迅速獲取符合用戶需求的產(chǎn)品定義。同時,在研發(fā)過程中考慮如何將需求變現(xiàn),精益求精的態(tài)度去完成一份工作。正是這種全公司的拼搏之力,讓歐蒙產(chǎn)品比競爭對手做得快,又比對手做得好,由而撬開了中國市場的大門。
“最近特別流行匠人精神的說法,其實中國傳統(tǒng)文化中也有注重精益求精的說法。我對匠人精神的定義,就是,以一個高標準的態(tài)度,對工作以精益求精的行為?!睙o論創(chuàng)新還是拼搏,李川始終保持不卑不亢的求是態(tài)度,以主動變革之姿起舞于斗轉(zhuǎn)星移的市場風云,方可風不摧木。
三大維度 十年征程
歐蒙中國的成功,蘊藏著李川的前瞻視野與敏銳的商業(yè)洞察,還有持續(xù)不斷的變革之心。為什么歐蒙中國走過了十年,并仍有蒸蒸日上之態(tài)?是什么在持續(xù)不斷地引領(lǐng)這家公司以正確的方向,讓其能在波瀾的市場浮沉里中流擊水,浪遏飛舟?
一張走了十年的戰(zhàn)略圖訴說著答案。
主動出擊,搶占市場,搭建強大的研發(fā)團隊和技術(shù)平臺,加強集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈,依托技術(shù)優(yōu)勢不斷拓寬市場領(lǐng)域和產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。
“2009年剛來的時候,我給那時的員工畫了一個三維的立體圖,來表明我們十年的一個戰(zhàn)略布局。當時很多人不太理解,但這兩年,我看到有些同事也開始拿著這張圖給別人講我們公司的發(fā)展了?!崩畲ǜ嬖V我們,這張圖上的戰(zhàn)略目標,我們現(xiàn)在大多實現(xiàn)了。
“第一個維度,要在產(chǎn)品和技術(shù)上有所創(chuàng)新與豐富?!睆目萍夹凸镜牧⒆阒緛砜矗a(chǎn)品與技術(shù)是企業(yè)的核心競爭力,不斷豐富產(chǎn)品矩陣,打磨產(chǎn)品品質(zhì),以創(chuàng)新的心態(tài)與視野去適應(yīng)新技術(shù)新時代帶來的轉(zhuǎn)變,或者去填補用戶沒有被滿足的需求,這是科技型公司的本質(zhì)工作。目前,歐蒙中國已經(jīng)形成了從AI/ID/AL到instrument、lab service、molecular diagnostics為核心產(chǎn)品的產(chǎn)品矩陣,并配備了自身的研發(fā)技術(shù)團隊,為產(chǎn)品的持續(xù)迭代與豐富提供了可期性的人才支撐。
“僅僅有產(chǎn)品的技術(shù)還不夠,在應(yīng)用領(lǐng)域里,同樣也需不斷創(chuàng)新?!睆纳虡I(yè)鏈的角度來說,作為體外診斷的一家公司,檢驗科屬于其核心客戶。但是檢驗科其實本身并不消耗產(chǎn)品,他們還有自己的下游客戶。李川堅信,在商業(yè)的這個生態(tài)鏈中,上下游之間都是要共榮共生的。只有當下游對我們的某一個產(chǎn)品能夠帶給他他更多的幫助時,他才會使用的更多,從而為企業(yè)謀利。換句話說,就是用更適當?shù)漠a(chǎn)品為客戶賦能。為此,歐蒙中國積極進行市場教育,提供醫(yī)療知識的宣傳推廣,幫助下游理解客戶。
這只是對存量用戶與既有應(yīng)用場景的再挖掘過程,如何實現(xiàn)用戶的增量與場景的拓展,也是這一維度要思考的問題。“病人,或者說患者,他的患病率為10%。但對于大多數(shù)的90%的人群來說,還有其他的需求。”隨著人們生活水平的提高,對健康的意識逐漸加強,換言之,正常人的體檢與早期預(yù)防工作,存在著巨大的市場需求。那么,從醫(yī)院的體外診斷,擴展到大健康領(lǐng)域,就成為了這一戰(zhàn)略維度的重點。包括像出入境的檢驗檢疫、疾病控制、疾病預(yù)防控制中心,還有平常的體檢、基因檢測等,為產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域的拓展打開了一扇新的大門。這也是李川戰(zhàn)略布局中的第二個維度,在應(yīng)用領(lǐng)域上實現(xiàn)充分的市場拓展。
對用戶的增量戰(zhàn)略還體現(xiàn)在第三個維度上,對區(qū)域市場的開拓。李川認為,現(xiàn)在中國的人口結(jié)構(gòu)存在“工”字型的特點,有2億人已經(jīng)步入了中產(chǎn)小康的生活,但仍有12億人是在最基層的。實現(xiàn)“用戶下沉”是這十年必走的開荒之路。從省會級、國家級醫(yī)療中心,下沉到更廣闊的中國城鄉(xiāng)市場中去,幫助更多的人實現(xiàn)對健康的追求,滿足對幸福的期盼。當然,這種區(qū)域市場的開拓,不僅體現(xiàn)在國內(nèi)用戶的下沉,也伴隨著對亞太,乃至全球市場的反哺。
“我們對內(nèi)部員工的擴充是很謹慎的,對外的戰(zhàn)略擴張也會根據(jù)自身的發(fā)展情況和外部環(huán)境的變化,做出適當?shù)恼{(diào)整。不冒進、不急于求成,這很重要?!崩畲ㄑa充道。
“我們這個行業(yè)的挑戰(zhàn)在哪?”記者問他。
“國家在醫(yī)保費用的總體控制?!?a target="_blank" href="http://www.fqxs.cn/tag/massive-health" title="View all posts in 大健康">大健康,是一個非周期性的行業(yè),它可能不太受其他經(jīng)濟周期波動的影響,但是一定會受政府的醫(yī)療方面的支出影響。換言之,這個行業(yè)的特點就在于它是與GDP或國家的經(jīng)濟增長相掛鉤的。
過去十年,檢驗、醫(yī)療器械、體外診斷,經(jīng)歷了十年的高速增長。中國的城鎮(zhèn)化帶來了新的人口,也提升了百姓的收入水平。從原來的看病難、看病貴,到現(xiàn)在配備了較好的醫(yī)療設(shè)施條件,醫(yī)院的數(shù)量與質(zhì)量得到顯著性的提升。但與此同時,需要注意的是這樣的福利設(shè)施大多還是國家補貼支出。GDP增速放緩,國家的醫(yī)療支出也到了占比較高的程度,并難以繼續(xù)負擔這樣的高速增長。醫(yī)療改革從六七年前開始慢慢推行,時至今日對整個行業(yè)開始形成了比較明顯的影響,比如對藥品的大幅降價。目前的挑戰(zhàn)也正是來自于這一方面,昂貴的成本與被監(jiān)管控制的價格,還有用戶市場的風險性萎縮,綜合導致的薄利。
“但醫(yī)療行業(yè)本身就不應(yīng)該是追求暴利的?!崩畲ㄑa充道。作為民生行業(yè),任何一個投身于此的企業(yè)家,都應(yīng)明白,它應(yīng)有一個健康的投入,就是要有正常的利潤,正常的投入研發(fā),去引發(fā)新的技術(shù)創(chuàng)新,才能為人民創(chuàng)造出更好的醫(yī)療產(chǎn)品。“追求暴利,就不應(yīng)該擠入這一行。”
“現(xiàn)在的醫(yī)療仍處于非常初級的階段,哪里落后哪里就會有機會?!崩畲ㄈ缡钦f。
從李川身上,我們看到了一個優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)該有的精神:對全局的精準把握,極強的憂患意識與濟世之心。他就是歐蒙中國這艘商業(yè)輪船上的指引者,不畏風浪,引領(lǐng)著船只浩浩湯湯地前進了十年。
時至今日,歐蒙中國已經(jīng)成為了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè),并且擁有多項獨家專利技術(shù)及多個全球獨家產(chǎn)品,至今已與全國近2000家醫(yī)療機構(gòu)建立合作,為全國5000萬的風濕病患者提供了全面的診療服務(wù)。在李川的帶領(lǐng)下,歐蒙憑借符合中國市場需求的戰(zhàn)略布局和現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系實現(xiàn)銷售額持續(xù)穩(wěn)定地快速增長,市場份額長期占據(jù)中國自身免疫性疾病診斷市場的80%以上。2017年,歐蒙醫(yī)學診斷在亞太地區(qū)的銷售額突破10億人民幣,用過硬的實力捍衛(wèi)住自身免疫診斷市場的霸主地位。
李川卻始終堅守著初心,“盡管時代在變化,也要時刻保持拼搏的初心。大廈之崛起,離不開奠基之功?!?/p>
編輯:李麗


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