2017年1月21日下午，由廣東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)指導(dǎo)，聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)、廣東威爾醫(yī)院主辦的第一屆廣東省醫(yī)生集團(tuán)管理系列論壇在廣州維多利酒店隆重舉行。來(lái)自省內(nèi)外近150名醫(yī)生與業(yè)界投資人士匯聚一堂，緊緊圍繞“醫(yī)生創(chuàng)業(yè)”這一話題展開(kāi)深入探討。

近年來(lái)，“醫(yī)患關(guān)系”緊張的新聞比比皆是，甚至發(fā)生醫(yī)患暴力沖突，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑成為醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)首要考慮的因素。

毫無(wú)疑問(wèn)，不管是公立醫(yī)院的醫(yī)生執(zhí)業(yè)，還是醫(yī)生集團(tuán)的醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，醫(yī)生和患者本該處在同一戰(zhàn)壕，攜手迎擊共同的敵人——疾病。然而，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)患雙方都滿意的風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，又如何來(lái)維持醫(yī)患之間的平衡呢？難道真的得靠加強(qiáng)“安保”來(lái)壓制糾紛？

圖1：廣東醫(yī)調(diào)委王輝主任受聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)邀請(qǐng)做報(bào)告

論壇上，廣東省和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的王輝主任作了廣東醫(yī)調(diào)委的介紹及典型案例的分析，同時(shí)對(duì)聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)、威爾醫(yī)院所提供的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理方面給予高度的認(rèn)可。

會(huì)后，接受聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)特約官方媒體：肽度（Timedoo）的采訪，就醫(yī)生創(chuàng)業(yè)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療安全和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)做詳細(xì)的解答。

圖2：肽度（Timedoo）采訪廣東醫(yī)調(diào)委王輝主任

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聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)特約記者（Timedoo）：醫(yī)生在運(yùn)營(yíng)診所過(guò)程中發(fā)送的醫(yī)療糾紛也不少，如何保障其醫(yī)療安全？

醫(yī)調(diào)委王輝主任：實(shí)際上，我們?cè)卺t(yī)療糾紛這6年來(lái)，處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中，包括個(gè)人醫(yī)生、私人診所發(fā)生的糾紛也不少，那么關(guān)鍵一點(diǎn)是什么？如何保障醫(yī)療安全?

首先，每一個(gè)醫(yī)生出來(lái)去診所，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律，包括相關(guān)的醫(yī)療方面的醫(yī)師責(zé)任法，民法，因?yàn)槟惚仨毩私馑械姆梢院螅悴拍芩闶且粋€(gè)正常的執(zhí)業(yè)；個(gè)體執(zhí)業(yè)或者松散執(zhí)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法控制的，安全是得不到保證的，首先要尊重法律，更要珍惜團(tuán)體的力量，廣東威爾醫(yī)院就是一個(gè)醫(yī)生團(tuán)體的平臺(tái)，是一個(gè)不錯(cuò)的示范機(jī)構(gòu)；

其次，醫(yī)療的行為過(guò)程中一定要按照醫(yī)療診療常規(guī)來(lái)操作，你違反了任何診療常規(guī)，那么你都要付出代價(jià)，你的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法控制的，因?yàn)樵谇謾?quán)責(zé)任法明確規(guī)定只要違反了診療常規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度都能推論出你要承擔(dān)的過(guò)失和承擔(dān)的責(zé)任，最后都要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，所以說(shuō)，醫(yī)生集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的診療行為規(guī)范是非常關(guān)鍵，我想聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)這點(diǎn)把握的非常準(zhǔn)確，遵守了規(guī)章制度，又能為多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供財(cái)稅法的保障及支持。

聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)特約記者（Timedoo）：醫(yī)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最難把控的就是醫(yī)療安全、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

醫(yī)調(diào)委王輝主任：現(xiàn)在國(guó)家推動(dòng)了醫(yī)療質(zhì)量管理辦法里面十八項(xiàng)核心制度，我希望醫(yī)生集團(tuán)的醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范操作，那么就能規(guī)避好行醫(yī)過(guò)程的醫(yī)療安全，要在規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，既然私有化，那么就要有私有化的標(biāo)準(zhǔn)和理念，不能做四不像，這一點(diǎn)廣東威爾醫(yī)院做的一些工作，讓醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值得到體現(xiàn)。

但是，現(xiàn)在醫(yī)療糾紛過(guò)程中有很多并不是屬于法律法規(guī)，包括診療行為之外的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，包括“傷醫(yī)“并不是醫(yī)療糾紛的問(wèn)題，這是個(gè)社會(huì)問(wèn)題，也就是說(shuō)我們?cè)谛嗅t(yī)過(guò)程中，關(guān)鍵是我們醫(yī)生在行醫(yī)過(guò)程中一定要“以人為本”，幫助患者積極治療，使患者得到溫暖，得到關(guān)愛(ài)，那么患者對(duì)你的一種不安全因素才能消失。

當(dāng)然，這些因素之外，還有一些偶然的因素，因?yàn)榇蠹抑泪t(yī)療安全、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是不可控的，醫(yī)生不是神人，并不是每一個(gè)醫(yī)療他都能診斷準(zhǔn)確，目前誤診率在全世界都能達(dá)到30%，如果一個(gè)醫(yī)療事件出問(wèn)題，會(huì)造成病人及家屬的健康風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)造成醫(yī)生及醫(yī)院的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候就需要運(yùn)用到社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，如何運(yùn)用社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制呢？

也就是說(shuō)，我們要知道社會(huì)管理機(jī)制就是社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制，醫(yī)生在執(zhí)業(yè)過(guò)程一定要考慮這個(gè)診所，醫(yī)生個(gè)人有沒(méi)有買(mǎi)醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)，診所有沒(méi)有買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，同時(shí)還要考慮到，在手術(shù)過(guò)程中，有沒(méi)有讓患者購(gòu)買(mǎi)手術(shù)意外險(xiǎn)，如果患者購(gòu)買(mǎi)了手術(shù)意外險(xiǎn)，醫(yī)生購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)，醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)院責(zé)任險(xiǎn)，那么，偶然的因素它就會(huì)通過(guò)一個(gè)正常的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去，風(fēng)險(xiǎn)就可以轉(zhuǎn)嫁出去，風(fēng)險(xiǎn)就可以得到了控制。

因此，醫(yī)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，不僅是要堅(jiān)守法律底線，堅(jiān)守醫(yī)生的職業(yè)操守，嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)執(zhí)行，同時(shí)要更關(guān)切患者的整個(gè)心理問(wèn)題，更關(guān)鍵的是最后要做好對(duì)自己（醫(yī)生）的保護(hù)，也就是說(shuō)給醫(yī)生自己買(mǎi)個(gè)醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)，醫(yī)院買(mǎi)個(gè)醫(yī)院責(zé)任保險(xiǎn)，患者買(mǎi)個(gè)手術(shù)意外險(xiǎn)，我相信通過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的設(shè)計(jì)，醫(yī)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他的醫(yī)療安全和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)都可以得到保障。

來(lái)源：肽度（Timedoo） 編輯：谷川新思

人物介紹：

王輝

廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任

中國(guó)醫(yī)患糾紛調(diào)解處理聯(lián)盟主席

中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事

廣州市和諧醫(yī)患關(guān)系研究中心主任

上海政法學(xué)院客座教授

工作履歷

王輝從事金融和人民調(diào)解行業(yè)二十余年，社會(huì)閱歷豐富、市場(chǎng)洞察力敏銳、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，是資深的金融專(zhuān)家、調(diào)解專(zhuān)家、社會(huì)學(xué)家。

王輝自擔(dān)任廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任以來(lái)，通過(guò)“打造一體化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)職能”形成獨(dú)樹(shù)一幟的“廣東模式”，在解決醫(yī)患糾紛、化解社會(huì)矛盾方面發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。所取得的成績(jī)得到廣東省人民政府原副省長(zhǎng)雷于藍(lán)、溫國(guó)輝充分肯定并親臨指導(dǎo)；中央電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》等數(shù)十家主流媒體均多次報(bào)道。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、司法部、公安部等有關(guān)部門(mén)專(zhuān)程赴廣東醫(yī)調(diào)委進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)“廣東醫(yī)調(diào)委模式”?均給予高度評(píng)價(jià)和充分肯定。

王輝積極推動(dòng)學(xué)術(shù)研究和理論創(chuàng)新，《醫(yī)患糾紛調(diào)解與醫(yī)患沖突化解新機(jī)制建設(shè)—基于 “廣東醫(yī)調(diào)委經(jīng)驗(yàn)》入圍中央綜治辦“矛盾糾紛多元化解工作創(chuàng)新項(xiàng)目”；《打造一體化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)職能》的“廣東醫(yī)調(diào)”模式，在全國(guó)醫(yī)患糾紛調(diào)解行業(yè)中豎立了標(biāo)桿。