2017年1月21日下午，由廣東省衛(wèi)生和計劃生育委員會指導(dǎo)，聯(lián)合醫(yī)生集團、廣東威爾醫(yī)院主辦的第一屆廣東省醫(yī)生集團管理系列論壇在廣州維多利酒店隆重舉行。來自省內(nèi)外近150名醫(yī)生與業(yè)界投資人士匯聚一堂，緊緊圍繞“醫(yī)生創(chuàng)業(yè)”這一話題展開深入探討。

近年來，“醫(yī)患關(guān)系”緊張的新聞比比皆是，甚至發(fā)生醫(yī)患暴力沖突，醫(yī)療風(fēng)險無疑成為醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)首要考慮的因素。

毫無疑問，不管是公立醫(yī)院的醫(yī)生執(zhí)業(yè)，還是醫(yī)生集團的醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，醫(yī)生和患者本該處在同一戰(zhàn)壕，攜手迎擊共同的敵人——疾病。然而，沒有一個醫(yī)患雙方都滿意的風(fēng)險保障機制，又如何來維持醫(yī)患之間的平衡呢？難道真的得靠加強“安?！眮韷褐萍m紛？

圖1：廣東醫(yī)調(diào)委王輝主任受聯(lián)合醫(yī)生集團邀請做報告

論壇上，廣東省和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會的王輝主任作了廣東醫(yī)調(diào)委的介紹及典型案例的分析，同時對聯(lián)合醫(yī)生集團、威爾醫(yī)院所提供的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)平臺在醫(yī)療風(fēng)險管理方面給予高度的認(rèn)可。

會后，接受聯(lián)合醫(yī)生集團特約官方媒體：肽度（Timedoo）的采訪，就醫(yī)生創(chuàng)業(yè)如何應(yīng)對醫(yī)療安全和醫(yī)療風(fēng)險做詳細的解答。

圖2：肽度（Timedoo）采訪廣東醫(yī)調(diào)委王輝主任

視頻加載中，如點擊播放沒反應(yīng)，請稍等幾分鐘再點擊
(如在小程序無法觀看，可在網(wǎng)頁瀏覽器登陸timedoo.com觀看)

聯(lián)合醫(yī)生集團特約記者（Timedoo）：醫(yī)生在運營診所過程中發(fā)送的醫(yī)療糾紛也不少，如何保障其醫(yī)療安全？

醫(yī)調(diào)委王輝主任：實際上，我們在醫(yī)療糾紛這6年來，處理醫(yī)療糾紛過程中，包括個人醫(yī)生、私人診所發(fā)生的糾紛也不少，那么關(guān)鍵一點是什么？如何保障醫(yī)療安全?

首先，每一個醫(yī)生出來去診所，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律，包括相關(guān)的醫(yī)療方面的醫(yī)師責(zé)任法，民法，因為你必須了解所有的法律以后，你才能算是一個正常的執(zhí)業(yè)；個體執(zhí)業(yè)或者松散執(zhí)業(yè)的風(fēng)險是無法控制的，安全是得不到保證的，首先要尊重法律，更要珍惜團體的力量，廣東威爾醫(yī)院就是一個醫(yī)生團體的平臺，是一個不錯的示范機構(gòu)；

其次，醫(yī)療的行為過程中一定要按照醫(yī)療診療常規(guī)來操作，你違反了任何診療常規(guī)，那么你都要付出代價，你的風(fēng)險是無法控制的，因為在侵權(quán)責(zé)任法明確規(guī)定只要違反了診療常規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度都能推論出你要承擔(dān)的過失和承擔(dān)的責(zé)任，最后都要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，所以說，醫(yī)生集團在創(chuàng)業(yè)過程中的診療行為規(guī)范是非常關(guān)鍵，我想聯(lián)合醫(yī)生集團這點把握的非常準(zhǔn)確，遵守了規(guī)章制度，又能為多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供財稅法的保障及支持。

聯(lián)合醫(yī)生集團特約記者（Timedoo）：醫(yī)生創(chuàng)業(yè)過程中最難把控的就是醫(yī)療安全、醫(yī)療風(fēng)險問題應(yīng)該如何應(yīng)對？

醫(yī)調(diào)委王輝主任：現(xiàn)在國家推動了醫(yī)療質(zhì)量管理辦法里面十八項核心制度，我希望醫(yī)生集團的醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)過程中，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范操作，那么就能規(guī)避好行醫(yī)過程的醫(yī)療安全，要在規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)，既然私有化，那么就要有私有化的標(biāo)準(zhǔn)和理念，不能做四不像，這一點廣東威爾醫(yī)院做的一些工作，讓醫(yī)務(wù)工作者的價值得到體現(xiàn)。

但是，現(xiàn)在醫(yī)療糾紛過程中有很多并不是屬于法律法規(guī)，包括診療行為之外的社會風(fēng)險，包括“傷醫(yī)“并不是醫(yī)療糾紛的問題，這是個社會問題，也就是說我們在行醫(yī)過程中，關(guān)鍵是我們醫(yī)生在行醫(yī)過程中一定要“以人為本”，幫助患者積極治療，使患者得到溫暖，得到關(guān)愛，那么患者對你的一種不安全因素才能消失。

當(dāng)然，這些因素之外，還有一些偶然的因素，因為大家知道醫(yī)療安全、醫(yī)療風(fēng)險是不可控的，醫(yī)生不是神人，并不是每一個醫(yī)療他都能診斷準(zhǔn)確，目前誤診率在全世界都能達到30%，如果一個醫(yī)療事件出問題，會造成病人及家屬的健康風(fēng)險，也會造成醫(yī)生及醫(yī)院的責(zé)任風(fēng)險，這時候就需要運用到社會風(fēng)險管理機制，如何運用社會風(fēng)險管理機制呢？

也就是說，我們要知道社會管理機制就是社會保險機制，醫(yī)生在執(zhí)業(yè)過程一定要考慮這個診所，醫(yī)生個人有沒有買醫(yī)師責(zé)任保險，診所有沒有買醫(yī)療責(zé)任保險，同時還要考慮到，在手術(shù)過程中，有沒有讓患者購買手術(shù)意外險，如果患者購買了手術(shù)意外險，醫(yī)生購買了醫(yī)師責(zé)任保險，醫(yī)院購買了醫(yī)院責(zé)任險，那么，偶然的因素它就會通過一個正常的保險轉(zhuǎn)嫁出去，風(fēng)險就可以轉(zhuǎn)嫁出去，風(fēng)險就可以得到了控制。

因此，醫(yī)生在創(chuàng)業(yè)過程中，不僅是要堅守法律底線，堅守醫(yī)生的職業(yè)操守，嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)執(zhí)行，同時要更關(guān)切患者的整個心理問題，更關(guān)鍵的是最后要做好對自己（醫(yī)生）的保護，也就是說給醫(yī)生自己買個醫(yī)師責(zé)任保險，醫(yī)院買個醫(yī)院責(zé)任保險，患者買個手術(shù)意外險，我相信通過這種風(fēng)險機制的設(shè)計，醫(yī)生在創(chuàng)業(yè)過程中，他的醫(yī)療安全和醫(yī)療風(fēng)險都可以得到保障。

來源：肽度（Timedoo） 編輯：谷川新思

人物介紹：

王輝

廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會主任

中國醫(yī)患糾紛調(diào)解處理聯(lián)盟主席

中國衛(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事

廣州市和諧醫(yī)患關(guān)系研究中心主任

上海政法學(xué)院客座教授

工作履歷

王輝從事金融和人民調(diào)解行業(yè)二十余年，社會閱歷豐富、市場洞察力敏銳、社會責(zé)任感強，是資深的金融專家、調(diào)解專家、社會學(xué)家。

王輝自擔(dān)任廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會主任以來，通過“打造一體化醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制，創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)職能”形成獨樹一幟的“廣東模式”，在解決醫(yī)患糾紛、化解社會矛盾方面發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。所取得的成績得到廣東省人民政府原副省長雷于藍、溫國輝充分肯定并親臨指導(dǎo)；中央電視臺、廣東電視臺、鳳凰衛(wèi)視、《南方日報》、《羊城晚報》等數(shù)十家主流媒體均多次報道。國家衛(wèi)計委、司法部、公安部等有關(guān)部門專程赴廣東醫(yī)調(diào)委進行了調(diào)研，對“廣東醫(yī)調(diào)委模式”?均給予高度評價和充分肯定。

王輝積極推動學(xué)術(shù)研究和理論創(chuàng)新，《醫(yī)患糾紛調(diào)解與醫(yī)患沖突化解新機制建設(shè)—基于 “廣東醫(yī)調(diào)委經(jīng)驗》入圍中央綜治辦“矛盾糾紛多元化解工作創(chuàng)新項目”；《打造一體化醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制，創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)職能》的“廣東醫(yī)調(diào)”模式，在全國醫(yī)患糾紛調(diào)解行業(yè)中豎立了標(biāo)桿。