調(diào)研分析5萬人的數(shù)據(jù),解讀各年齡層人的健康消費特點
由丁香園與《健康報》社聯(lián)合舉辦的2019國民健康發(fā)展大會在北京召開,會上雙方正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。本次會議以“健康中國· 美好生活”為主題,聚焦國民健康狀況和趨勢研判,雙方共同發(fā)布《2019 國民健康洞察報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗坊诙∠汜t(yī)生和健康報移動健康研究院調(diào)研數(shù)據(jù),通過對5萬余人的健康態(tài)度和行為進行研究,分析國民健康現(xiàn)狀及健康消費的特征。
該《報告》包括從國民的健康現(xiàn)狀、健康素養(yǎng)、健康生活訴求、醫(yī)療服務訴求、健康消費訴求五個角度出發(fā),分析探討群眾多層次、多樣化、個性化的健康需求。
《報告》顯示,96%的公眾表示自己存在健康相關(guān)的問題。在焦慮、抑郁等心理方面的問題上,年輕人的困擾明顯高于中老年人,而中老年人對于骨質(zhì)關(guān)節(jié)、血壓血糖血脂問題的擔憂高于年輕人。為免于健康困擾,公眾更愿意為健康花錢,線上問診、空氣凈化器、營養(yǎng)補充劑、健身產(chǎn)品等健康消費近年來增長迅速。
在健康消費上,線上問診在年輕人群中認知度更高;70、80 后為健康險主要購買者,醫(yī)療險和重疾險被廣泛接受;九成公眾購買過健康產(chǎn)品,專業(yè)機構(gòu)推薦增加產(chǎn)品信任度?;诖?,《報告》不僅描繪了70前、70后、80后、90后四個年齡階段群體的健康畫像,更洞察了健康服務訴求和健康消費市場的發(fā)展趨勢。
盡管90后階層對健康表現(xiàn)出了廣泛的關(guān)注,但面對職場和生活的壓力,其健康狀況也差強人意?!秷蟾妗凤@示,90后的健康自評分最低,僅為6.6分。此外,在腸胃不好比例、睡眠滿意度、定期體檢比例等多項健康數(shù)據(jù)中,90后在四個年齡段中均倒數(shù)第一。養(yǎng)生”不再是屬于中老年人的專用詞匯,反而成為90后人群的流行詞。
另一方面,90 后更愿意了解正確的健康知識,對于辟謠類內(nèi)容更為偏愛,他們對于健康思想的接受、健康知識的渴求和健康要求都相對較高;同時,《報告》顯示,90后對于減肥塑身、美容護膚的需求也明顯高于中老年人。
如果說90后還處于關(guān)愛自我健康的階段,那么80后就進入了關(guān)愛自我健康向家庭輻射的階段。因為,80后多處于為人父母的狀態(tài)中。
《報告》顯示,80后對家庭用藥、母嬰育兒方面的內(nèi)容需求更加旺盛,且有孩家庭更會因此壓縮為自己及為父母所購買健康產(chǎn)品的消費預算。此外,相較于其他年齡層,80后在購買醫(yī)療險和在線問診兩項比例中均為最高。其中,在年保險花費在一萬元以上的公眾中,80后占比達到23%;而70前、70后和90后,該占比分別為8%、17%和19%。這在一定程度上表明,80后在幫助家庭成員共同管理健康狀況。
眾所周知,中老年人年齡越大,健康問題越多。但據(jù)《報告》顯示,在飲食與睡眠,這兩件與健康密切相關(guān)的事情上,70前后人群的現(xiàn)狀滿意度超出預期。在不同年齡腸胃不好的比例中,70前和70后分別為25%和28%,明顯低于年輕人。在睡眠困擾這一比例中,84%的90后存在睡眠困擾;而70前公眾中,這個數(shù)字是76%。
相比于年輕人,70前后的公眾更關(guān)注血糖、血脂、血壓、癌癥等慢性病類知識。隨著年紀的增長,他們體檢比例會逐漸提高?!秷蟾妗凤@示,70 前定期體檢的比例達到61%,而90后每年會定期體檢的人比例僅30%。
隨著健康意識的提升及健康概念的延展,健康消費市場也正在被引爆。個性化的健康服務和優(yōu)質(zhì)的健康類產(chǎn)品,已然成為健康產(chǎn)業(yè)的新熱點。
《報告》顯示,盡管公立三甲醫(yī)院仍是首選,但線上問診等新型服務模式近年來逐漸被人們所認知,53%的公眾使用過線上就診服務。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和醫(yī)藥電商持續(xù)發(fā)展的背景下,公眾走出了傳統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)療場景,迎來了健康服務升級時代。
具體來看,80后人群使用在線問診的比例最高,線上咨詢的問題主要集中在皮膚科、婦科、消化科。
除了大健康產(chǎn)業(yè),其他產(chǎn)業(yè)也開始關(guān)注并響應公眾的健康需求,在產(chǎn)品中增加健康相關(guān)元素,健康產(chǎn)品市場方興未艾。
46%的公眾因為健康因素而購買了空氣凈化器、凈水機等健康相關(guān)類家電;45% 的人購買了營養(yǎng)補充劑、維生素等產(chǎn)品;購買運動健身產(chǎn)品、健康日用品、健康應用程序的人分別占42%、38%和32%。
值得注意的是,針對健康產(chǎn)品,公眾對于價格的敏感度不高。76%的公眾購買時注重的是產(chǎn)品對于健康的提升情況,其次才是價格因素。
此外,《報告》還顯示,68%的公眾表示,當產(chǎn)品有專業(yè)人士/機構(gòu),如醫(yī)生、丁香醫(yī)生,推薦時會增加他們購買產(chǎn)品的可能性??梢?,公眾在購買健康產(chǎn)品時,消費更偏向于理性,相比較價格、廣告等,更加重視產(chǎn)品本身,專業(yè)機構(gòu)背書的影響力也日漸凸顯。


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