隨著我國老齡化進(jìn)程加速，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”已成為消費(fèi)市場的關(guān)鍵增長極之一。近年來，以白領(lǐng)、教師、公務(wù)員等職業(yè)群體為代表的“新退休群體”催生了更具活力與潛力的“新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。與傳統(tǒng)的“老銀發(fā)族”相比，這一群體在消費(fèi)能力、需求特征上呈現(xiàn)出顯著差異。為了解上海新銀發(fā)群體消費(fèi)習(xí)慣，上海市消保委開展了消費(fèi)調(diào)查，共有超過8000位上海市消保委微信公眾號關(guān)注用戶參與了本次調(diào)查，包括近五年退休的新銀發(fā)族和相關(guān)人群，其中上海本地用戶為1390位?！渡虾Ｐ裸y發(fā)群體消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》基于上海用戶調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，從新銀發(fā)群體在消費(fèi)觀念、領(lǐng)域偏好及科技接受度等方面的特征與趨勢判斷，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正逐步成為消費(fèi)提質(zhì)升級的“戰(zhàn)略級風(fēng)口”，或?qū)⒋呱f億級消費(fèi)市場。

1.新銀發(fā)群體：消費(fèi)能力與品質(zhì)追求雙提升

本次調(diào)查顯示，超六成（60.22%）上海新銀發(fā)群體退休后對生活品質(zhì)的要求“有所上升”，核心原因是“有更多時(shí)間精力體驗(yàn)更好的商品與服務(wù)”。而22.37%受訪者表示，和退休前基本一致，保持之前的消費(fèi)習(xí)慣和要求。10.36%呈現(xiàn)“有升有降，更愿意把錢花在自己感興趣的消費(fèi)上面”的個(gè)性化選擇，僅7.05%受訪者認(rèn)為“有所下降，因?yàn)橥诵莺蟮氖杖霚p少”。以上數(shù)據(jù)表明，新銀發(fā)群體普遍具備“有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有時(shí)間、有心情、有要求”，消費(fèi)潛力非常巨大。

新銀發(fā)族的偏好呈現(xiàn)三大特征：一是品質(zhì)優(yōu)先：44.17%認(rèn)同“愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品多花錢”，二是功能創(chuàng)新導(dǎo)向：46.91%更傾向“偏好功能創(chuàng)新而非低價(jià)”（如智能設(shè)備、健康科技），三是體驗(yàn)驅(qū)動：33.81%認(rèn)為“消費(fèi)是享受生活的重要方式”，32.23%對“新產(chǎn)品、新場景有濃厚興趣”。新銀發(fā)群體品質(zhì)化、功能化、體驗(yàn)化并行的消費(fèi)偏好與傳統(tǒng)銀發(fā)族偏好“低價(jià)實(shí)用”、以00后為代表的年輕群體追求“性價(jià)比”的消費(fèi)習(xí)慣形成鮮明對比，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在成為消費(fèi)提質(zhì)升級的重要引擎。

2.核心消費(fèi)領(lǐng)域：健康管理、旅游社交和興趣愛好成三大關(guān)鍵詞

本次調(diào)查顯示，新銀發(fā)群體的消費(fèi)需求高度集中于“健康養(yǎng)生”、“旅游社交”、“興趣愛好”等領(lǐng)域。健康相關(guān)消費(fèi)是新銀發(fā)群體的“核心剛需”，其中對健康養(yǎng)生食品（如維生素、益生菌、中式補(bǔ)劑）關(guān)注度為58.06%，對健身運(yùn)動消費(fèi)（如打球、運(yùn)動設(shè)備、瑜伽）的關(guān)注度為43.74%。這一趨勢反映出新銀發(fā)群體對“主動健康管理”的需求升級。新銀發(fā)群體的消費(fèi)場景正從“日常必需”向“高品質(zhì)體驗(yàn)”延伸，53.09%關(guān)注“定制游、社交聚會”等個(gè)性化與定制化服務(wù)。新銀發(fā)群體更注重“自我實(shí)現(xiàn)”與“生活儀式感”，對興趣愛好型消費(fèi)（攝影、收藏、音樂）的關(guān)注度為45.61%，23.88%關(guān)注以“高端護(hù)膚品、輕醫(yī)美”為代表的美容抗老消費(fèi)。調(diào)查表明，新銀發(fā)群體消費(fèi)需求已從“生存型”向“發(fā)展型”、“享受型”全面躍升。

3.好產(chǎn)品即需求：“擁抱智能”或成為新銀發(fā)賽道爆品密碼

本次調(diào)查顯示，以智能化實(shí)現(xiàn)“健康”、“便捷”、“安全”功能的新技術(shù)產(chǎn)品有望成為新銀發(fā)賽道的爆款產(chǎn)品。57.34%的新銀發(fā)群體將“適齡可穿戴設(shè)備”列為最希望購買的智能產(chǎn)品。這類產(chǎn)品以“健康監(jiān)測+功能輔助”為核心賣點(diǎn)，例如智能外骨骼產(chǎn)品，健康監(jiān)測手表等。其次為家用健康管理與保健設(shè)備（如可聯(lián)網(wǎng)的血壓血糖心電監(jiān)測儀、可以監(jiān)測睡眠質(zhì)量的智能床墊、按摩椅等）。位列第三的是智能安防產(chǎn)品（如人臉識別智能門鎖、智能攝像頭等）。此外，新銀發(fā)族老朋友單獨(dú)組團(tuán)定制行程的旅游產(chǎn)品，減少家務(wù)勞累的自動化設(shè)備和適合銀發(fā)族的餐飲服務(wù)，如口味傳統(tǒng)營養(yǎng)均衡的社區(qū)供餐、融合社交娛樂于一體的聚會型餐廳等也是新銀發(fā)群體需求度較高的產(chǎn)品。

本次調(diào)查同時(shí)顯示，新銀發(fā)群體開始關(guān)注AI在消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)用，近半數(shù)受訪者（47.27%）表示，“AI是一種很先進(jìn)的技術(shù)，能幫助新銀發(fā)族做很多事情，比如智能語音助手可以幫我查信息、播放音樂等，感覺很方便?！?14.32%受訪者表示知道AI在醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域有應(yīng)用，比如智能健康監(jiān)測設(shè)備，新銀發(fā)族很關(guān)注AI的運(yùn)用。但仍有近四成的新銀發(fā)族表示對AI不了解。

4.趨勢展望：新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將成為消費(fèi)提質(zhì)升級的重要引擎

新銀發(fā)群體的消費(fèi)需求已突破傳統(tǒng)“低價(jià)實(shí)用”框架，轉(zhuǎn)向“品質(zhì)、功能、體驗(yàn)”，將有效推動消費(fèi)的提質(zhì)升級。隨著新退休群體規(guī)模擴(kuò)大，疊加消費(fèi)能力與消費(fèi)需求雙提升，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有望成為萬億級市場，涵蓋健康科技、旅游服務(wù)、文化娛樂、智能家居等多個(gè)領(lǐng)域。新銀發(fā)群體對智能設(shè)備的接受度提升，為AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與消費(fèi)場景的融合提供了“試驗(yàn)田”。新銀發(fā)群體對主動健康管理、個(gè)性化與定制化服務(wù)、“自我實(shí)現(xiàn)”與“生活儀式感”等方面的關(guān)注，將倒逼相關(guān)行業(yè)供給側(cè)加速創(chuàng)新，推動銀發(fā)消費(fèi)賽道從“低價(jià)競爭”向“價(jià)值競爭”轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)市場注入長期活力。

來源：上海市消保委